【AIチャットボット・FAQシステム運用・改善業務】テレワーク週3程度可

アルティウスリンク(株)

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【AIチャットボット・FAQシステム運用・改善業務】テレワーク週3程度可

アルティウスリンク(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 従業員1,000名以上
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/11/22 更新日:2024/11/25

仕事内容

コンタクトセンター(コールセンター)を中心としたBPOサービスを提供する当社にて、AIチャットボットやFAQシステムの運用および改善業務をお任せいたします。
【詳細】
・AIチャットボットサービスの運用業務(チューニング/運用改善/運用実績のレポーティング)※ チューニングとは、エンドユーザーの問合せ傾向などに応じて、チャットボットの品質や導入効果を高めることを指します。
・AIチャットボットサービス/FAQシステムのアセスメント業務
・FAQシステムの導入/構築/運用業務(運用改善、運用実績のレポーティング)

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収355~ 451万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都新宿区西新宿二丁目3番2号
特徴
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 17:30
応募条件
【いずれも必須】■クライアント対応:報告会対応、メール/電話/オンラインによる応対経験
■コンタクトセンター/ヘルプデスク等の管理者経験
その他特記事項
■PowerPoint:クライアントへ提出するレポート作成経験
■PCの基本操作(タッチタイピングを含む)
■Excel:基本的な数式/関数を使用した集計経験
【やりがい】AIチャットボットやFAQシステムの運用および改善業務を通じて、顧客体験を向上させ、企業のサポート体制を革新していく達成感を得られます。

企業情報

社名
アルティウスリンク(株)
業種
その他専門コンサル
事業内容
■コンタクトセンター事業 ■バックオフィス事業 ■ITソリューション事業 ■その他関連事業
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