【AIチャットボット・FAQシステム運用・改善業務】テレワーク週3程度可
アルティウスリンク(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 従業員1,000名以上
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/11/22 更新日:2024/11/25
仕事内容
コンタクトセンター(コールセンター)を中心としたBPOサービスを提供する当社にて、AIチャットボットやFAQシステムの運用および改善業務をお任せいたします。
【詳細】
・AIチャットボットサービスの運用業務(チューニング/運用改善/運用実績のレポーティング)※ チューニングとは、エンドユーザーの問合せ傾向などに応じて、チャットボットの品質や導入効果を高めることを指します。
・AIチャットボットサービス/FAQシステムのアセスメント業務
・FAQシステムの導入/構築/運用業務(運用改善、運用実績のレポーティング)
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収355~ 451万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都新宿区西新宿二丁目3番2号
- 特徴
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 17:30
- 応募条件
- 【いずれも必須】■クライアント対応:報告会対応、メール/電話/オンラインによる応対経験
■コンタクトセンター/ヘルプデスク等の管理者経験
- その他特記事項
- ■PowerPoint:クライアントへ提出するレポート作成経験
■PCの基本操作(タッチタイピングを含む)
■Excel:基本的な数式/関数を使用した集計経験
【やりがい】AIチャットボットやFAQシステムの運用および改善業務を通じて、顧客体験を向上させ、企業のサポート体制を革新していく達成感を得られます。
企業情報
- 社名
- アルティウスリンク(株)
- 業種
- その他専門コンサル
- 事業内容
- ■コンタクトセンター事業 ■バックオフィス事業 ■ITソリューション事業 ■その他関連事業