【コンサルタント】コンタクトセンターの業務提案に向けたコンサルテーション
アルティウスリンク(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 従業員1,000名以上
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/12/04 更新日:2024/12/20
仕事内容
コンタクトセンター/BPO案件において、お客様の課題や要望の調査を実施し、可視化をしたうえで最適なご提案を行うコンサルティング業務をお任せいたします。
<詳細>
・コンタクトセンター/バックオフィス業務における提案支援、営業同行
・アセスメントの実施〜センター将来像の定義、オペレーション要件定義
・委託業務RFP作成
・業務設計、改善計画の策定
・業務立ち上げフェーズにおけるプロジェクト支援
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収660~ 919万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都新宿区西新宿二丁目3番2号
- 特徴
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 17:30
- 応募条件
- 【必須】
・コンタクトセンター/BPOセンターに対するオペレーションコンサルティングはたはそれに準ずる経験
- その他特記事項
- <仕事のやりがい>
・最先端のAIやデジタル商材知識を使いながらクライアントの課題解決を支援
・オペレーションやビジネス知識といった汎用的なスキルを習得できる。
<得られるスキル>
・アウトソーシング業務を軸にした幅広いビジネス知識
・プロジェクトマネジメントスキル
企業情報
- 社名
- アルティウスリンク(株)
- 業種
- その他専門コンサル
- 事業内容
- ■コンタクトセンター事業 ■バックオフィス事業 ■ITソリューション事業 ■その他関連事業