【カスタマーサポート】★通信教育★経験者採用★年休125日/土日祝休

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【カスタマーサポート】★通信教育★経験者採用★年休125日/土日祝休

(株)フォーサイト [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/09/27 更新日:2024/11/28

仕事内容

自社通信教育の受講生や受講検討者からのメール問い合わせ対応をお任せします。業務フローづくり、マニュアル作成、各部門への改善提案など
★ご経験を活かした経験者採用となります!
【具体業務】
・メールでのお問い合わせ対応
 └お問い合わせ例は、「ログイン方法を教えてください」「商品の内容を教えてください」などです。
・業務フロー/FAQ/マニュアル作成
・お問い合わせ傾向をレポート化、会議で各部門に問題定義や共有

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収400~ 550万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都文京区本郷6-16-2フォーサイトビル
特徴
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】■メールでのカスタマーサポートやテクニカルサポートの経験3年以上【歓迎】■カスタマーサクセスの経験■ECサイトでの顧客対応経験 ■業務またはサービスの改善提案の経験
その他特記事項
【魅力】■資格の通信教育業界においてトップクラスの知名度!累計受講者数40万人!■近年はリアルタイム講義配信「eライブスタディ」や、資格通信講座初の「バーチャル講師」の誕生など、新しい学びの形を提供し続けています■22時以降残業禁止/年休125日/土日祝休と働き方も◎
★詳細 → https://www.foresight.jp/company/recruit/

企業情報

社名
(株)フォーサイト
業種
職業紹介・人材派遣
事業内容
教育・学習支援業(資格の通信教育講座、書籍出版、販売)
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