【カスタマーサクセス】小嶋陽菜プロデュース"Her lip to"/大人気ブランド★
(株)heart relation [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/03/28 更新日:2025/04/17
仕事内容
カスタマーサポート担当者を募集します。お客様の悩みや疑問点を丁寧に解消すること、また「お客様の声」をもとにサービス、プロダクトの改善提案を行い顧客体験を向上を目標とする、非常に重要なポジションです。
【業務内容】
■チャット・メールでの問い合わせ対応およびトラブルシューティング
■商品対応(検品・配送・倉庫との連携等)
■システムを利用した決済・配送状況の確認
■ツールを用いた顧客体験の提供
■各事業部と連携し、お問い合わせや過去事例をもとにしたフロー改善の提案・実行
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収360~ 600万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都渋谷区
- 特徴
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】■基本的なITスキル(Slack、Notion、Google Workspaceに抵抗感がない)■アパレル、ビューティー、ランジェリー等関連する業種での販売経験
- その他特記事項
- 【歓迎】■2Cサービスのカスタマーサポート業務の経験者■自社ECサービスのカスタマーサポート経験■チャネルトークなどのコミュニケーションツールなどのクラウドツール利用経験
【魅力】小嶋陽菜がプロデュースする当社ブランド「Her lip to」は、徹底したブランドの世界観とリアルタイムに「今、消費者が買いたいもの」の商品提供をスピード感を持って実現。事業は更に拡大中です
企業情報
- 社名
- (株)heart relation
- 業種
- ファッション・アパレル・アクセサリー(小売)
- 事業内容
- ■アパレル、コスメ等のライフスタイル製品の企画・販売