【パッケージソフトウェア構築設計・運用設計・L2サポート】福利厚生充実◎
(株)アイ・アイ・エム [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/06/09 更新日:2025/06/17
仕事内容
海外・日本ベンダーの仕入れ製品もL2サポートまでの体制を整え、お客様に寄り添ったサポートを提供しています。各仕入れ製品の構築設計・マネージドサービスの設計・運用・L2サポートを実施いただきます。
【業務内容】
■LANSCOPE、L2Blockerなど取り扱い製品の構築作業の見積管理(協力会社にて作業実施)■LANSCOPE、L2Blockerと連携製品を使用したマネージドサービスの運用設計・運用管理(協力会社にて運用実施)■ヘルプデスク(L1)からエスカレーションされてきた問い合わせに関する回答■ベンダ提供マニュアルや検証作業を通して、製品利用時に発生する不具合の対処や仕様の確認■ベンダへのエスカレーション
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収500~ 800万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都中央区八丁堀3-6-1セイコー京橋イーストビル
- 特徴
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須条件】■社内に検証環境を構築し、製品の導入検証を進め、L2レベルサポートを提供できる■複数製品について自ら学ぶことができる■パッケージ製品の手順書を作成できる■Windows/Linux/SQLserverの構築経験
- その他特記事項
- ■ネットワーク/各種サーバ(DNS、Web、Database、ActiveDirectory)/クラウド環境に関する基本知識■企業向けパッケージソフトウェア製品の導入経験
【歓迎条件】■バッチやスクリプトを作成・活用し、正確で効率的な業務実行ができる■企業のシステム、ソフトウェアの製品の知識■統合監視、バックアップ、セキュリティーなどの製品とその周辺機器とのインターフェース等
企業情報
- 社名
- (株)アイ・アイ・エム
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- ◆事業内容:自社パッケージソフトウェアの開発・販売・サポート、
コンサルテーション、他社ソフトウェアの販売◆主な製品&サービス領域:自社開発の性能管理ソフトウエア、AI型予兆予測サービス、セキュリティソリューション