【三郷/未経験歓迎】カスタマーサポート/事業拡大フェーズの当社にジョイン!

(株)ガリバー

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【三郷/未経験歓迎】カスタマーサポート/事業拡大フェーズの当社にジョイン!

(株)ガリバー [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 未経験OK
  • 転勤なし
  • 埼玉県

掲載開始日:2024/10/31 更新日:2024/11/18

仕事内容

当社が運営しているECサイトにおいて、カスタマーサポートスタッフを募集いたします。タイピングなどの基本的なPCスキルがある方なら未経験でも歓迎いたします!
■お客様からの問い合わせ対応(メール、チャット、電話):商品のお問合せや購入後のアフターケア等■注文の受注処理、社内システムの操作・入力:お客様からのご要望や日時指定を現場の社員へ共有、社内システムへの入力および出荷指示データのインポートやエクスポート。(Excel)

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収310~ 340万円
勤務地
埼玉県
埼玉県三郷市インター南3-4-1DPL三郷2 2F
特徴
  • 未経験OK
  • 転勤なし
勤務時間
09:00~ 18:00
応募条件
★未経験歓迎求人【歓迎】・接客業のご経験をお持ちの方・メールや電話でのカスタマーサポート業務のご経験をお持ちの方(コールセンター業務の経験はなくても可)
その他特記事項
【入社後について】▽約1~3ヵ月: 商品知識と顧客対応研修/商品知識を習得しながら、お客様対応の基礎を学習。▽約4〜6ヵ月: 一部問い合わせ業務に一人で従事/研修後、簡単な問い合わせ対応業務を一人で担当。▽約6ヵ月〜: 受注業務の研修/問い合わせ業務に慣れてきた後は、受注業務の研修を開始。▽約1年: すべてのカスタマーサポート業務を担当/1年を目安に、カスタマーサポート全体の業務を一人で担当。

企業情報

社名
(株)ガリバー
業種
インターネット関連
事業内容
■日本で人気の海外ブランドの輸入、インターネットでの販売業務。
【取扱商品】スーツケース、バッグ類、日用品、ベビー用品、キッチン用品、アパレルなど 多数の海外有名ブランドの新商品や人気商品。
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