【初回配属大阪】コンタクトセンタースーパーバイザー
トランスコスモス(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 上場企業
- 従業員1,000名以上
- 大阪市、その他大阪府
掲載開始日:2025/06/04 更新日:2025/06/05
仕事内容
コールセンターの運営に関して、業務フローの改善、レポート作成、上長への報告、クライアント企業様への報告・相談・提案、メンバーの勤怠/シフト管理、採用、研修、クレーム対応、マニュアル作成、収支管理など
具体的には、
1. 業績レポートの作成および上長・クライアントへの報告
2. 品質管理
3. 人材育成、マネジメント
4. 収支管理
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収380~ 470万円
- 勤務地
- 大阪市、その他大阪府
東京都豊島区東池袋3-1-1東池袋サンシャイン60 16F
- 特徴
- 上場企業
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 17:50
- 応募条件
- 【求めるご経験・スキル】・対人コミュニケーションが必要な接客販売や営業経験・人材育成や指導経験(OJT担当、新人教育、後輩指導等)
・ExcelやPowerPointでの集計レポートや報告書の作成
- その他特記事項
- ■下記経験をお持ちの方歓迎
・コールセンターでのSV業務経験
・顧客対応が必要な業種でのメンバーマネジメント経験
・営業職などの法人折衝経験(提案営業、業績報告、打合せ等)
・店舗等の責任者、複数店舗のマネジメント
・コールセンターでの品質管理(指標管理、モニタリングなど)
企業情報
- 社名
- トランスコスモス(株)
- 業種
- 広告・デザイン・イベント
- 事業内容
- コンタクトセンターサービス事業/ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業/デジタルマーケティングサービス事業/アナリティクスサービス事業/ECワンストップサービス事業/グローバルサービス事業