【初回配属大阪】コンタクトセンタースーパーバイザー

トランスコスモス(株)

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【初回配属大阪】コンタクトセンタースーパーバイザー

トランスコスモス(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 従業員1,000名以上
  • 大阪市、その他大阪府

掲載開始日:2025/06/04 更新日:2025/06/05

仕事内容

コールセンターの運営に関して、業務フローの改善、レポート作成、上長への報告、クライアント企業様への報告・相談・提案、メンバーの勤怠/シフト管理、採用、研修、クレーム対応、マニュアル作成、収支管理など
具体的には、
1. 業績レポートの作成および上長・クライアントへの報告
2. 品質管理
3. 人材育成、マネジメント
4. 収支管理

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収380~ 470万円
勤務地
大阪市、その他大阪府
東京都豊島区東池袋3-1-1東池袋サンシャイン60 16F
特徴
  • 上場企業
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 17:50
応募条件
【求めるご経験・スキル】・対人コミュニケーションが必要な接客販売や営業経験・人材育成や指導経験(OJT担当、新人教育、後輩指導等)
・ExcelやPowerPointでの集計レポートや報告書の作成
その他特記事項
■下記経験をお持ちの方歓迎
・コールセンターでのSV業務経験
・顧客対応が必要な業種でのメンバーマネジメント経験
・営業職などの法人折衝経験(提案営業、業績報告、打合せ等)
・店舗等の責任者、複数店舗のマネジメント
・コールセンターでの品質管理(指標管理、モニタリングなど)

企業情報

社名
トランスコスモス(株)
業種
広告・デザイン・イベント
事業内容
コンタクトセンターサービス事業/ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業/デジタルマーケティングサービス事業/アナリティクスサービス事業/ECワンストップサービス事業/グローバルサービス事業
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