★第2新卒枠★【沖縄/コールセンター(リーダー候補)】英語力が活かせる！

トランスコスモス(株) ［人材紹介求人］

正社員
上場企業
英語を使う
従業員1,000名以上

沖縄県

掲載開始日:2024/10/21 更新日:2024/10/28

仕事内容

■スーパーバイザー・マネージャー補佐として各アカウントのコミュニケーター業務からスタートします。リーダーへ昇格後はサービス水準やサービス品質の向上及びKPIを達成することをミッションとします。
コーチングなどのコミュニケーションを通じて顧客とTCIのビジョンをメンバーへ浸透させ、組織価値を最大化するための重要な役割です。
【具体的には】
■センター運営（レポート/マニュアル/資料作成、業務フロー見直し/改善、クライアント折衝）をマネージャー補佐として担当
■顧客対応（クレーム、トラブル対応）

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収340～ 450万円

勤務地: 沖縄県
東京都豊島区東池袋３－１－１東池袋サンシャイン６０　１６Ｆ

特徴

上場企業
英語を使う
従業員1,000名以上
年間休日120日以上

応募条件: 【必須】■観光・ホテル・旅行業界の実務経験または就学
■ビジネスレベルの英語スキル *スコア目安を参照
<英語スキルスコア目安>

その他特記事項: ■CFER B2以上■IELTS 5.5〜6.5■英検　準1級〜1級
■TOEIC　600〜870(740以上推奨）■TOEFL iBT　46〜93(60以上推奨）
(参考URL) https://www.agaroot.jp/english/column/ielts-conversion/
【本求人票について】本募集職種は育成を前提とした採用となります。早期にリーダー職にアサインすることを前提に、まずはコミュニケータとして稼働し、コンタクトセンターの知識と経験を身に付けていただきます。

企業情報

社名: トランスコスモス(株)

業種: 広告・デザイン・イベント

事業内容: コンタクトセンターサービス事業／ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業／デジタルマーケティングサービス事業／アナリティクスサービス事業／ECワンストップサービス事業／グローバルサービス事業