【沖縄/コールセンターリーダー候補】転勤無/第2新卒歓迎/英語力が活かせる!
トランスコスモス(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 上場企業
- 転勤なし
- 英語を使う
- 従業員1,000名以上
- 沖縄県
掲載開始日:2024/10/21 更新日:2024/10/28
仕事内容
■スーパーバイザー・マネージャー補佐として各アカウントのコミュニケーター業務からスタートします。リーダーへ昇格後はサービス水準やサービス品質の向上及びKPIを達成することをミッションとします。
コーチングなどのコミュニケーションを通じて顧客とTCIのビジョンをメンバーへ浸透させ、組織価値を最大化するための重要な役割です。
【具体的には】
■センター運営(レポート/マニュアル/資料作成、業務フロー見直し/改善、クライアント折衝)をマネージャー補佐として担当
■顧客対応(クレーム、トラブル対応)
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収320~ 400万円
- 勤務地
- 沖縄県
東京都豊島区東池袋3-1-1東池袋サンシャイン60 16F
- 特徴
- 上場企業
- 転勤なし
- 英語を使う
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】■観光・ホテル・旅行業界の実務経験または就学
■ビジネスレベルの英語スキル *スコア目安を参照
<英語スキルスコア目安>
- その他特記事項
- ■CFER B2以上■IELTS 5.5〜6.5■英検 準1級〜1級
■TOEIC 600〜870(740以上推奨)■TOEFL iBT 46〜93(60以上推奨)
(参考URL) https://www.agaroot.jp/english/column/ielts-conversion/
【本求人票について】本募集職種は育成を前提とした採用となります。早期にリーダー職にアサインすることを前提に、まずはコミュニケータとして稼働し、コンタクトセンターの知識と経験を身に付けていただきます。
企業情報
- 社名
- トランスコスモス(株)
- 業種
- 広告・デザイン・イベント
- 事業内容
- コンタクトセンターサービス事業/ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業/デジタルマーケティングサービス事業/アナリティクスサービス事業/ECワンストップサービス事業/グローバルサービス事業