【沖縄/コールセンターリーダー候補】転勤無/第2新卒歓迎/英語力が活かせる!

トランスコスモス(株)

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【沖縄/コールセンターリーダー候補】転勤無/第2新卒歓迎/英語力が活かせる!

トランスコスモス(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 英語を使う
  • 従業員1,000名以上
  • 沖縄県

掲載開始日:2024/10/21 更新日:2024/10/28

仕事内容

■スーパーバイザー・マネージャー補佐として各アカウントのコミュニケーター業務からスタートします。リーダーへ昇格後はサービス水準やサービス品質の向上及びKPIを達成することをミッションとします。
コーチングなどのコミュニケーションを通じて顧客とTCIのビジョンをメンバーへ浸透させ、組織価値を最大化するための重要な役割です。
【具体的には】
■センター運営(レポート/マニュアル/資料作成、業務フロー見直し/改善、クライアント折衝)をマネージャー補佐として担当
■顧客対応(クレーム、トラブル対応)

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収320~ 400万円
勤務地
沖縄県
東京都豊島区東池袋3-1-1東池袋サンシャイン60 16F
特徴
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 英語を使う
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】■観光・ホテル・旅行業界の実務経験または就学
■ビジネスレベルの英語スキル *スコア目安を参照
<英語スキルスコア目安>
その他特記事項
■CFER B2以上■IELTS 5.5〜6.5■英検 準1級〜1級
■TOEIC 600〜870(740以上推奨)■TOEFL iBT 46〜93(60以上推奨)
(参考URL) https://www.agaroot.jp/english/column/ielts-conversion/
【本求人票について】本募集職種は育成を前提とした採用となります。早期にリーダー職にアサインすることを前提に、まずはコミュニケータとして稼働し、コンタクトセンターの知識と経験を身に付けていただきます。

企業情報

社名
トランスコスモス(株)
業種
広告・デザイン・イベント
事業内容
コンタクトセンターサービス事業/ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業/デジタルマーケティングサービス事業/アナリティクスサービス事業/ECワンストップサービス事業/グローバルサービス事業
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