【青森/全国転勤有】オペレーションマネージャー/◆青森プロジェクトの立ち上げ
トランスコスモス(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 上場企業
- 従業員1,000名以上
- 青森県
掲載開始日:2024/09/27 更新日:2024/11/25
仕事内容
【概要】当社の青森プロジェクトの立ち上げメンバーとして、将来のオペレーションマネージャー、マネージャー候補としてコンタクトセンターのマネジメント業務をお任せします。
【詳細】1.オペレーション設計・運用(稼働・生産性のマネジメント) 2.メンバーマネジメント(勤怠・労務管理、研修育成全般) 3.業務改善(応対品質、顧客満足度、効率性等の改善企画、実行) 4.業績・パフォーマンスレポートの作成およびクライアント報告
■事業所運営全般、業務改善、収支管理等幅広くご担当いただきます。また、お客様企業との折衝もお任せすることになります。
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収400~ 450万円
- 勤務地
- 青森県
東京都豊島区東池袋3-1-1東池袋サンシャイン60 16F
- 特徴
- 上場企業
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】コールセンターでの事業所運営経験者 #20〜30名以上のマネジメント #業務運営/採用計画/収支管理経験 #クライアント交渉や折衝経験
- その他特記事項
- 【キャリア形成の選択肢は無限大です】日本のテレマーケティング業界では最大手で30か国168拠点展開しています。そのため業界や案件の種類は多岐に渡ります。それに伴い提供サービスもコールセンターだけでなくデジタルマーケティング、ECなど多岐に渡ります。1社にいながら幅広い業務経験をすることが可能です。その中で人事や企画、DX、AIに関わる仕事等、将来的に挑戦できる仕事は無限大です。
企業情報
- 社名
- トランスコスモス(株)
- 業種
- 広告・デザイン・イベント
- 事業内容
- コンタクトセンターサービス事業/ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業/デジタルマーケティングサービス事業/アナリティクスサービス事業/ECワンストップサービス事業/グローバルサービス事業