【仙台】コンタクトセンター(オペレーションマネージャー)/完全週休2日制

トランスコスモス(株)

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【仙台】コンタクトセンター(オペレーションマネージャー)/完全週休2日制

トランスコスモス(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 従業員1,000名以上
  • 仙台市、その他宮城県

掲載開始日:2025/06/03 更新日:2025/06/05

仕事内容

当社のコンタクトセンターにて、事業所のマネジメント・運営業務全般をお任せします。事業所運営全般、業務改善、収支管理等幅広く担当いただきます。また、お客様企業との折衝も行っていただきます。
【主な業務内容】
■オペレーション設計・運用(稼働・生産性のマネジメント)
■メンバーマネジメント(勤怠・労務管理、研修育成全般)
■業務改善(応対品質、顧客満足度、効率性等の改善企画、実行)
■業績・パフォーマンスレポートの作成およびクライアント報告

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収370~ 580万円
勤務地
仙台市、その他宮城県
東京都豊島区東池袋3-1-1東池袋サンシャイン60 16F
特徴
  • 上場企業
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 17:50
応募条件
【必須】■コールセンターでの事業所運営経験
■20〜30名以上のマネジメント
■業務運営/採用計画/収支管理経験 ■クライアント交渉や折衝経験
その他特記事項
【ポジションの魅力】
「どのようにすればよりお客様に貢献できるか」、「業務効率UPにつながるか」などを考え、メンバーのモチベーション管理や、仕事の流れの見直しなどもお任せします。責任やプレッシャーもありますが、結果が数字として表れるのでやりがいもとても大きな仕事です。

企業情報

社名
トランスコスモス(株)
業種
広告・デザイン・イベント
事業内容
コンタクトセンターサービス事業/ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業/デジタルマーケティングサービス事業/アナリティクスサービス事業/ECワンストップサービス事業/グローバルサービス事業
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