【仙台】コンタクトセンター(オペレーションマネージャー)/完全週休2日制
トランスコスモス(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 上場企業
- 従業員1,000名以上
- 仙台市、その他宮城県
掲載開始日:2025/06/03 更新日:2025/06/05
仕事内容
当社のコンタクトセンターにて、事業所のマネジメント・運営業務全般をお任せします。事業所運営全般、業務改善、収支管理等幅広く担当いただきます。また、お客様企業との折衝も行っていただきます。
【主な業務内容】
■オペレーション設計・運用(稼働・生産性のマネジメント)
■メンバーマネジメント(勤怠・労務管理、研修育成全般)
■業務改善(応対品質、顧客満足度、効率性等の改善企画、実行)
■業績・パフォーマンスレポートの作成およびクライアント報告
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収370~ 580万円
- 勤務地
- 仙台市、その他宮城県
東京都豊島区東池袋3-1-1東池袋サンシャイン60 16F
- 特徴
- 上場企業
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 17:50
- 応募条件
- 【必須】■コールセンターでの事業所運営経験
■20〜30名以上のマネジメント
■業務運営/採用計画/収支管理経験 ■クライアント交渉や折衝経験
- その他特記事項
- 【ポジションの魅力】
「どのようにすればよりお客様に貢献できるか」、「業務効率UPにつながるか」などを考え、メンバーのモチベーション管理や、仕事の流れの見直しなどもお任せします。責任やプレッシャーもありますが、結果が数字として表れるのでやりがいもとても大きな仕事です。
企業情報
- 社名
- トランスコスモス(株)
- 業種
- 広告・デザイン・イベント
- 事業内容
- コンタクトセンターサービス事業/ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業/デジタルマーケティングサービス事業/アナリティクスサービス事業/ECワンストップサービス事業/グローバルサービス事業