全国転勤有【東京】バイリンガルオペレーションマネジャー・SV
トランスコスモス(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 上場企業
- 英語を使う
- 従業員1,000名以上
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/06/18 更新日:2024/11/11
仕事内容
コンタクトセンターのオペレーションマネジャーやスーパーバイザーの即戦力候補者として各アカウントのオペレーションをリードしサービス水準やサービス品質の向上及びKPIを達成することをミッションとします。
コーチングなどのコミュニケーションを通じて顧客とTCIのビジョンをメンバーへ浸透させ、組織価値を最大化するための重要な役割です。
【職務内容】■上司、配下との1:1、コーチングセッション■パフォーマンス管理、レポーティング■配下からのエスカレーション対応■顧客、社内報告会への参加と報告■労務管理等の庶務、その他現場管理に必要となる各タスク
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収400~ 650万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都豊島区東池袋3-1-1東池袋サンシャイン60 16F
- 特徴
- 上場企業
- 英語を使う
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 17:50
- 応募条件
- 【必須スキル・経験】
■BPOまたはコンタクトセンター業界での勤務経験■英語能力:ビジネスレベル(スピーキング能力含む)■日本語能力:ビジネスレベル
- その他特記事項
- 【歓迎するスキル・経験】
■中国語・韓国語が堪能な方優遇
■マネジメント経験
■通訳・翻訳経験
■第二新卒の方も歓迎します
企業情報
- 社名
- トランスコスモス(株)
- 業種
- その他業種
- 事業内容
- コンタクトセンターサービス事業/ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業/デジタルマーケティングサービス事業/アナリティクスサービス事業/ECワンストップサービス事業/グローバルサービス事業