全国転勤有【東京】バイリンガルオペレーションマネジャー・SV

トランスコスモス(株)

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トランスコスモス(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 英語を使う
  • 従業員1,000名以上
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/06/18 更新日:2024/11/11

仕事内容

コンタクトセンターのオペレーションマネジャーやスーパーバイザーの即戦力候補者として各アカウントのオペレーションをリードしサービス水準やサービス品質の向上及びKPIを達成することをミッションとします。
コーチングなどのコミュニケーションを通じて顧客とTCIのビジョンをメンバーへ浸透させ、組織価値を最大化するための重要な役割です。
【職務内容】■上司、配下との1:1、コーチングセッション■パフォーマンス管理、レポーティング■配下からのエスカレーション対応■顧客、社内報告会への参加と報告■労務管理等の庶務、その他現場管理に必要となる各タスク

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収400~ 650万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都豊島区東池袋3-1-1東池袋サンシャイン60 16F
特徴
  • 上場企業
  • 英語を使う
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 17:50
応募条件
【必須スキル・経験】
■BPOまたはコンタクトセンター業界での勤務経験■英語能力:ビジネスレベル(スピーキング能力含む)■日本語能力:ビジネスレベル
その他特記事項
【歓迎するスキル・経験】
■中国語・韓国語が堪能な方優遇
■マネジメント経験
■通訳・翻訳経験
■第二新卒の方も歓迎します

企業情報

社名
トランスコスモス(株)
業種
その他業種
事業内容
コンタクトセンターサービス事業/ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業/デジタルマーケティングサービス事業/アナリティクスサービス事業/ECワンストップサービス事業/グローバルサービス事業
情報提供元:

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