全国転勤有【東京】トレーニングクオリティマネジャー候補:バイリンガル(日/英)

トランスコスモス(株) ［人材紹介求人］

正社員
上場企業
英語を使う
従業員1,000名以上

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/07/17 更新日:2024/11/11

仕事内容

コンタクトセンターまたは動画、審査画像審査チームにてマネージメント経験を持つマネジャーをお任せいたします。関連業務の経験、マネージメント経験、高度なコミュニケーションスキルを持つことが求められます。
【主な役割】■トレーニング及び品質管理チームの管理及び指導　■主要KPI（対応品質）の管理・改善　■効果的なトレーニングプログラムの開発・改善　■クライアント企業との定期的なコミュニケーション　■クライアント及び社内ステークホルダー向けへのパフォーマンスレビュー（レポート作成、プレゼンテーション）
※変更の範囲※その他会社が定める業務

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収450～ 700万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都豊島区東池袋３－１－１東池袋サンシャイン６０　１６Ｆ

特徴

上場企業
英語を使う
従業員1,000名以上
年間休日120日以上

勤務時間: 09:00～ 17:50

応募条件: 【必須スキル・経験】■ビジネスレベルの英語力　■コンタクトセンター、動画、画像審査(トレーニング、品質管理)において3年以上の経験　■チームマネージメント経験　■高度なコミュニケーションスキル

その他特記事項: ■レポート作成及びプレゼンテーション経験　■原因分析、課題解決スキル　■PCスキル（Word, Excel, PowerPoint等
【歓迎するスキル・経験】■チームビルディングの経験　■トレーニングプログラムの開発経験　■マルチタスク能力　■BPO業界での経験　■プロジェクトマネジメントの経験

企業情報

社名: トランスコスモス(株)

業種: その他業種

事業内容: コンタクトセンターサービス事業／ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業／デジタルマーケティングサービス事業／アナリティクスサービス事業／ECワンストップサービス事業／グローバルサービス事業