全国転勤有【東京】トレーニングクオリティマネジャー候補:バイリンガル(日/英)
トランスコスモス(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 上場企業
- 英語を使う
- 従業員1,000名以上
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/07/17 更新日:2024/09/05
仕事内容
コンタクトセンターまたは動画、審査画像審査チームにてマネージメント経験を持つマネジャーをお任せいたします。関連業務の経験、マネージメント経験、高度なコミュニケーションスキルを持つことが求められます。
【主な役割】■トレーニング及び品質管理チームの管理及び指導 ■主要KPI(対応品質)の管理・改善 ■効果的なトレーニングプログラムの開発・改善 ■クライアント企業との定期的なコミュニケーション ■クライアント及び社内ステークホルダー向けへのパフォーマンスレビュー(レポート作成、プレゼンテーション)
※変更の範囲※その他会社が定める業務
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収450~ 700万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都豊島区東池袋3-1-1東池袋サンシャイン60 16F
- 特徴
- 上場企業
- 英語を使う
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 17:50
- 応募条件
- 【必須スキル・経験】■ビジネスレベルの英語力 ■コンタクトセンター、動画、画像審査(トレーニング、品質管理)において3年以上の経験 ■チームマネージメント経験 ■高度なコミュニケーションスキル
- その他特記事項
- ■レポート作成及びプレゼンテーション経験 ■原因分析、課題解決スキル ■PCスキル(Word, Excel, PowerPoint等
【歓迎するスキル・経験】■チームビルディングの経験 ■トレーニングプログラムの開発経験 ■マルチタスク能力 ■BPO業界での経験 ■プロジェクトマネジメントの経験
企業情報
- 社名
- トランスコスモス(株)
- 業種
- その他業種
- 事業内容
- コンタクトセンターサービス事業/ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業/デジタルマーケティングサービス事業/アナリティクスサービス事業/ECワンストップサービス事業/グローバルサービス事業