【東京】バイリンガルスーパーバイザー/外資クライアントコンタクトセンター

トランスコスモス(株) ［人材紹介求人］

正社員
上場企業
英語を使う
従業員1,000名以上

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/05/28 更新日:2025/05/29

仕事内容

コンタクトセンターのスーパーバイザーとしてオペレーションをリードし、サービス品質の向上や設定されたKPIの達成などを担っていただきます。共通言語は英語のため、ビジネスレベルの英語力は必須です。
【業務詳細】■メンバーを管理し、日々の業務を監督する
■必要に応じてメンバーに指導やサポートを提供し、組織の能力を強化・維持する
■センターのパフォーマンスを管理・把握し、クライアントに適切に報告する
■クライアントとコミュニケーションを取りながら円滑な運営を促進する
■既存のプロセスや手順の効率を高め、組織が目標を達成できるように尽力する

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収450～ 600万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都豊島区東池袋３－１－１東池袋サンシャイン６０　１６Ｆ

特徴

上場企業
英語を使う
従業員1,000名以上
年間休日120日以上

勤務時間: 09:00～ 17:50

応募条件: 【必須】
■ビジネスレベルの英語力（スピーキング能力含む）TOEIC800点以上
■外資系企業での勤務経験、または外資系クライアント対応経験

その他特記事項: ※コンタクトセンター業界またはBPOでの勤務経験は優遇
収支管理や従業員の育成・管理などのマネジメント経験

企業情報

社名: トランスコスモス(株)

業種: その他業種

事業内容: コンタクトセンターサービス事業／ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業／デジタルマーケティングサービス事業／アナリティクスサービス事業／ECワンストップサービス事業／グローバルサービス事業