【お客様相談室リーダー】新しい日常をつくるサービス

(株)ホワイトプラス［人材紹介求人］

正社員
転勤なし

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/08/09 更新日:2024/11/18

仕事内容

当社主力サービスのお客様相談室SV候補として、オペレーターの研修・育成、応対品質や生産性・KPI管理、オペレーション設計など、顧客体験を向上させるための役割を担っていただけるメンバーを募集します。
■お客様相談室の運用：各種問い合わせ対応（電話、メール）等
■研修・育成：研修講師、育成進捗の管理・コントロール
■SV業務：オペレータからのエスカレーション対応　等
■提携クリーニング工場との連携、調整

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収380～ 550万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都品川区西五反田７－２０－９ＫＤＸ西五反田ビル８Ｆ

特徴

転勤なし
年間休日120日以上

勤務時間: 09:00～ 18:00

応募条件: 【必須】■コールセンター・自社サービスCSのSV・リーダー経験、もしくは営業・接客業でのリーダー経験
■協調意識を持ち、チーム全体で成果を追求することができる方

その他特記事項: ■人とのコミュニケーションが好きな方
【就業環境】■入社初日から有休付与■有休取得率89％■平均残業19h■男性社員も育児休暇取得実績が多数■副業可（許可制）

企業情報

社名: (株)ホワイトプラス

業種: インターネット関連

事業内容: ・ネット宅配クリーニング「リネット」　・ふとんの宅配クリーニング「ふとんリネット」　・くつの宅配クリーニング「くつリネット」　・クリーニング×保管「リネット PREMIUM CLOAK」