◎未経験歓迎【カスタマーサポート(カスタマーエクスペリエンス)】

(株)アンドパッド

情報提供元

◎未経験歓迎【カスタマーサポート(カスタマーエクスペリエンス)】

(株)アンドパッド [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2023/09/26 更新日:2024/10/03

仕事内容

「ANDPAD」の全ユーザー(法人/個人)に向けた「導入支援」と「継続支援」がミッションです。3つのチャネル(電話・メール・チャット)を用いてお客様の利用サポート、活用提案を行って頂きます。
【業務詳細】
・ANDPADユーザーからの問い合わせに対して、発生事象のヒアリングを行い、解決へ導くサポート業務。
・お客様のニーズを元に、それぞれのお客様に合わせた活用方法の提案
・追加IDやオプションサービスのご提案。
・顧客要望を取りまとめ、プロダクト開発への機能改修提案。

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収350~ 550万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都千代田区神田練塀町300番地住友不動産秋葉原駅前ビル8階
特徴
  • 年間休日120日以上
勤務時間
10:00~ 19:00
応募条件
【必須】
非対面での顧客折衝経験(カスタマーサポート/コールセンター/ヘルプデスク/カスタマーサクセスなど/営業/事務など)
その他特記事項
【「カスタマーエクスペリエンス部」とは】■お客様にANDPADを長く利用し続ける選択をしていただくためには、単なる「カスタマーサポート」ではなく「圧倒的な顧客体験の提供」が必要だと考えています。そんな想いで「カスタマーエクスペリエンス部」と掲げています。
【ANDPADついて】 建設業界でシェアNo.1アプリ『ANDPAD』。利用社数17万社以上、44万人以上を誇ります。

企業情報

社名
(株)アンドパッド
業種
その他IT・通信系
事業内容
■施工管理・業務管理システム「ANDPAD」の開発・販売・運営
建設会社向けITコンサルティング・開発
情報提供元:

「気になる求人リスト」を使うには、無料会員登録が必要です。

会員登録