【カスタマーサクセス/ユーザーサポート】国内業界トップSaaS/顧客伴走支援

(株)アンドパッド

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【カスタマーサクセス/ユーザーサポート】国内業界トップSaaS/顧客伴走支援

(株)アンドパッド [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/11/01 更新日:2024/12/23

仕事内容

「ANDPAD」の全ユーザー(法人/個人)に向けた「導入支援」と「継続支援」がミッションです。3つのチャネル(電話・メール・チャット)を用いてお客様の利用サポート、活用提案を行って頂きます。
【業務詳細】
・ANDPAD全ユーザからの問い合わせ/提案対応(非対面)
 └電話/メール/チャット
・大手クライアント"オンボーディング期"の対応(非対面)
 └ログイン誘導/操作テレカン

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収357~ 550万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都千代田区神田練塀町300番地住友不動産秋葉原駅前ビル8階
特徴
  • 年間休日120日以上
勤務時間
10:00~ 19:00
応募条件
【いずれか必須】
■営業事務のご経験■コールセンター(入電)の経験
■ホスピタリティが求められる接客(航空業界、ホテル業界等)
その他特記事項
【ANDPADついて】■建設業界でシェアNo.1アプリ『ANDPAD』。利用社数17万社以上、44万人以上を誇ります。
【ミッション】■お客様にANDPADを長く利用し続ける選択をしていただくためには、単なる「カスタマーサポート」ではなく「圧倒的な顧客体験の提供」が必要だと考えています。そんな想いで「カスタマーエクスペリエンス部」と掲げています。

企業情報

社名
(株)アンドパッド
業種
その他IT・通信系
事業内容
■施工管理・業務管理システム「ANDPAD」の開発・販売・運営
建設会社向けITコンサルティング・開発
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