【コンタクトセンター管理】経験を活かしてスキルアップ/年休121日/シフト制
東京ガスカスタマーサポート(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/11/08 更新日:2024/11/11
仕事内容
東京ガスの全国販売向け電気プランのコンタクトセンターにおける業務委託管理や料金収納事務業務を担当していただきます。生産性向上やミス削減などの業務品質改善もお任せいたします。
【主な業務】■専用システムを使用したお客さまへの請求手続き、顧客データ管理■業務委託管理(コールセンター実績管理、通話品質評価等)
【ゆくゆくお任せする業務】他メンバーのサポート、エスカレなどもお任せいたします。
<入社後研修>座学研修ではなく、OJT研修です。3ヶ月を目途に管理者としてひとり立ちしていただくイメージです。
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収340~ 432万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都新宿区西新宿3丁目7番1号新宿パークタワー
- 特徴
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】■コールセンター経験 ■基本的なPC操作(word,Excel)※自社システムの操作もあります
【歓迎】■RPAシナリオ作成経験 ■リーダー経験
- その他特記事項
- <企業について>東京ガスグループの総合窓口を担っています。お客さまに寄り添い、生活のお困りごとや不安を解決し、より良い暮らしを提案しています。コンタクトセンター事業では電話だけでなく、有人チャット・チャットボット・Web等、複数チャネルを利用したお客さまからのお問合せに応対するセンターを運営・企画しています。
企業情報
- 社名
- 東京ガスカスタマーサポート(株)
- 業種
- その他専門コンサル
- 事業内容
- コンタクトセンター事業、ビジネスサポート事業