駒ケ根【コールセンター管理業務】-★すこやかさがテーマの新事業に参画★-
養命酒製造(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 上場企業
- 長野県
掲載開始日:2024/07/09 更新日:2024/09/05
仕事内容
当社のライフスタイルブランド「くらすわ」の通信販売事業をお任せします。【詳細】コールセンターの管理業務/注文受付や商品・配送に関する問い合わせ対応/トークスクリプト・マニュアル作成/受電業務など
【入社後】まずは、コールセンター業務におけるお客様コミュニケーションの設計と実施をお任せします。現在実施している新規顧客獲得施策やリピート率向上施策に合わせて、最適と考えられるコミュニケーション設計から実施いただきます。その後、設計に合わせた施策策定、施策のメンバー共有と実施、結果の振り返りを実施し、PDCAを回していただきます。
【くらすわHP】https://www.clasuwa.jp/clasuwanomori/
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収400~ 700万円
- 勤務地
- 長野県
東京都渋谷区南平台町16-25
- 特徴
- 上場企業
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 08:40~ 17:10
- 応募条件
- 【必須】【何れか必須】◆コールセンターでのご経験 ◆顧客折衝におけるクレーム対応などお客様対応のご経験
【やりがい】お客様から感謝の言葉を頂いた際や、通販全体の流れや売上
- その他特記事項
- の構成等幅広く経験いただけます。部署同士の連携も必要なため、連携の中で、広告・物流・システム等の幅広い知識の取得機会があります。
【キャリア】コールセンター業務だけでなく、全体のお客様コミュニケーション設計・実施をお任せする予定です。お客様とのコミュニケーションは電話以外に、メール・DM・お手紙など多岐にわたります。1年後には全体を俯瞰したコミュニケーションの責任者を目指していただきます。
企業情報
- 社名
- 養命酒製造(株)
- 業種
- 医薬品・化粧品(商社)
- 事業内容
- ○養命酒の製造販売
○酒類、医薬品等の製造、販売
○前各号の原料品・副産品の製造販売 等 ○薬用養命酒・各種サプリメント等