【カスタマーサクセス(CX)】フレックス/在宅勤務/働く人の「モヤモヤ」を解...

(株)Smart相談室

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【カスタマーサクセス(CX)】フレックス/在宅勤務/働く人の「モヤモヤ」を解消

(株)Smart相談室 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/09/25 更新日:2024/10/07

仕事内容

「Smart相談室」導入企業からの問い合わせ対応を中心に、カスタマーサクセス業務全般を担当し、製品改善に貢献します。
「Smart相談室」を導入している企業や従業員からの問い合わせ対応を中心に、ナレッジ化や開発部門へのフィードバック、オペレーション整備などを行います。また、問い合わせデータをもとに傾向を分析し、サービス改善にも関わります。経験や適性に応じて、業務フローの構築や改善も担当いただく可能性があります。顧客満足度の向上を目指し、チームと協力して課題解決に取り組みます。

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収500~ 660万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都港区六本木3-2-1住友不動産六本木グランドタワー17F
特徴
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
応募条件
BtoB系IT企業でのカスタマーサクセス・営業・カスタマーサポート経験が2年以上ある方が対象です。
その他特記事項
「Smart相談室」は、企業の健康経営に貢献するオンライン対人支援サービスです。リリースから急速に導入企業を拡大しており、新しい業界を切り開くやりがいのあるポジションです。カスタマーサクセスチームとして、全社的な改善提案が可能で、チームと一丸となって成長できます。リモートワークが可能で、働き方の柔軟性も高く、成長と充実感を得られる環境です。

企業情報

社名
(株)Smart相談室
業種
その他専門コンサル
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