【カスタマーサクセス(CX)】フレックス/在宅勤務/働く人の「モヤモヤ」を解消
(株)Smart相談室 [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/10/11 更新日:2024/11/11
仕事内容
「Smart相談室」導入企業からの問い合わせ対応を中心に、カスタマーサクセス業務全般を担当し、製品改善に貢献いただきます。
「Smart相談室」を導入している企業や従業員からの問い合わせ対応を中心に、ナレッジ化や開発部門へのフィードバック、オペレーション整備などを行います。また、問い合わせデータをもとに傾向を分析し、サービス改善にも関わります。経験や適性に応じて、業務フローの構築や改善も担当いただく可能性があります。顧客満足度の向上を目指し、チームと協力して課題解決に取り組みます。
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収500~ 660万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都港区六本木3-2-1住友不動産六本木グランドタワー17F
- 特徴
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- BtoB系IT企業でのカスタマーサクセス・営業・カスタマーサポート経験が2年以上ある方が対象です。
- その他特記事項
- 「Smart相談室」は、企業の健康経営に貢献するオンライン対人支援サービスです。リリースから急速に導入企業を拡大しており、新しい業界を切り開くやりがいのあるポジションです。カスタマーサクセスチームとして、全社的な改善提案が可能で、チームと一丸となって成長できます。リモートワークが可能で、働き方の柔軟性も高く、成長と充実感を得られる環境です。
企業情報
- 社名
- (株)Smart相談室
- 業種
- その他専門コンサル