東京【Semrush カスタマーサクセス】競合分析ツール『Semrush』

(株)オロ

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東京【Semrush カスタマーサクセス】競合分析ツール『Semrush』

(株)オロ [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 英語を使う
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/01/27 更新日:2025/02/20

仕事内容

本ポジションでは世界No.1マーケティングツール「Semrush」のカスタマーサクセスを担っていただきます。
■既存顧客に対するアウトリーチ→初回トレーニング→複数回のオンボーディング→定常的な利活用支援→アップセル・クロスセルまでの一連のカスタマーサクセス活動
■既存顧客からの問い合わせ対応
■Semrush 本国と英語でコミュニケーションを取りながらのトラブルシューティング
■プロダクトチーム (Semrush 本国) への改善点のフィードバック

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収416~ 752万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都目黒区目黒3-9-1目黒須田ビル
特徴
  • 上場企業
  • 英語を使う
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:30~ 18:30
応募条件
【必須】■カスタマーサクセス、カスタマーサポート、またはそれに類似する導入コンサルタント等の経験
■SEO、広告などデジタルマーケティングいずれかに関する知識または業務経験
その他特記事項
■TOEIC 750点以上もしくはTOEFL iBT 70点以上相当の英語力
【歓迎】
■SEOに関する知識、経験
■Google広告運用に関する知識、経験
■Web技術に関する知識、経験
■デジタルマーケティング全般の知識、経験

企業情報

社名
(株)オロ
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
【クラウドソリューション事業】ホワイトカラーの生産性向上を支援するクラウドERPの開発・提供【マーケティングコミュニケーション事業部】テクノロジーとクリエイティブの力で、マーケティングの効果を最大化
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