[50][ISSI]カスタマーサクセス戦略・企画・推進_東京本社

NECネクサソリューションズ(株)

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NECネクサソリューションズ(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 従業員1,000名以上
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/09/13 更新日:2024/11/11

仕事内容

インフラサービス領域・新商材領域におけるカスタマーサクセス制度設計 / 運用整理、施策実行をお任せします。
・カスタマーサクセス及びその顧客との関係機能等の業務プロセスの改善、ビジネスサイド業務効率に関わる業務オペレーション設計
・カスタマーサクセスとして必要なデータ取得/分析、改善施策実行
・製品主管、プロモーション、インサイドセールス等の関連チームを巻き込んだ事業変革・改革推進、全体最適化、データドリブン運用

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収514~ 732万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都港区芝3-23-1セレスティン芝三井ビル
特徴
  • フレックス勤務
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】以下いずれかの業務経験をお持ちの方
<1>BtoB / SaaSビジネスにおけるカスタマーサクセス実務経験
<2>セールスやカスタマーサクセスの業務設計や支援を推進・支援した経験
その他特記事項
<3>カスタマーサクセスに関するデータ分析経験
【尚可】・カスタマーサクセスオペレーションとしてのスキル、分析経験
・チームリーダーの経験
・CRMツール(SFAやMA)のオペレーション構築・設計・管理の経験
・事業KPIや指標のレポーティングや分析を行い、PDCAを回した経験

企業情報

社名
NECネクサソリューションズ(株)
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
1.システムインテグレーション 2.アウトソーシング、ASPサービス 3.ソフトウエアの設計、開発、販売、保守 4.ネットビジネス(インターネットを利用した電子商取引システムの構築等) 5.機器の販売6.上記に付帯する工事、要員派遣、教育等
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