募集要項

雇用形態

正社員

年収・給与

年収486～ 万円

勤務地

東京23区、その他東京都
東京都新宿区西新宿２－６－１新宿住友ビル46階

特徴

• 転勤なし
• 年間休日120日以上

勤務時間

09:30～ 18:30

応募条件

【必須：すべて2年以上】■BtoCのコールセンターでのSV経験　■コールセンター全体の応対品質管理の経験　■15名以上の規模で裁量権を持ち業務改善を行った経験　■KPIなど定量的な指数の向上に従事した経験

その他特記事項

【本ポジションにお任せしたいKPI】
■コールセンター全体の受電率97％　■受注率の向上　■稼働率の向上
■メール返信/チャット返信など問い合わせから返信までの所要時間の改善
■電話対応品質の達成度83％以上(自社の評価基準あり）
【採用背景】事業拡大による増員募集

企業情報

社名

(弁)東京新宿法律事務所

業種

その他専門コンサル

事業内容

■遺言・相続、離婚問題、労働問題、交通事故、借金問題等の一般個人・消費者を
　依頼者とする法律業務