【長岡】テクニカルサポート◆未経験歓迎!自社勤務/研修制度&フォロー体制◎

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(株)ミロク情報サービス [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 従業員1,000名以上
  • 新潟県

掲載開始日:2024/10/17 更新日:2025/07/14

仕事内容

■当社MJSシステムを導入した会計事務所、顧問先企業、中堅・中小企業のお客様に対して、製品導入後のアフターサポートをお任せします。様々なお問合せへ、電話やメール(主に電話)で回答していただきます。
【質問例】システム操作方法、システムのエラー、システムのバージョンアップ方法、Windows、ハードウェア、ネットワークに関わる内容など。
※その他、お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収420~ 600万円
勤務地
新潟県
東京都新宿区四谷4-29-1
特徴
  • 上場企業
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 17:30
応募条件
【必須】◎顧客折衝経験 ◎基礎PCスキル(Word/Excel/PowerPoint等)
【歓迎】IT系のヘルプデスク・カスタマーサポート経験、会計/給与/財務に関する実務経験、サーバ・PCのキッテングの経験
その他特記事項
【入社後のフォロー】入社後の約1か月間はサポートセンター主催の研修会に参加していただき、会計/給与/税務入門、応対品質、MJSシステム(全般)について一通りを学習します。その後、当部門で必要な業務知識を身に付けてもらい、ロープレを経てから徐々にお客様対応に加わっていただきます。まずは一つ一つの事案に対して正確に対応できるようスーパーバイザーがクローズまでをしっかりとサポートいたします。

企業情報

社名
(株)ミロク情報サービス
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
■税理士/公認会計士事務所/顧問先企業向け業務用アプリケーションソフトの開発/販売
■汎用サーバー/パソコンの販売、サプライ用品の販売並びに保守サービスの提供
■経営情報サービス、育成/研修サービス、コンサルティングサービス等の提供
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