【テクニカルサポートスタッフ】顧客の声を拾い幅広いサービス改善を主導する

(株)オプティム［人材紹介求人］

正社員
上場企業
転勤なし

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/08/02 更新日:2024/11/18

仕事内容

本ポジションは、当社の自社開発SaaSプロダクトである「Optimal Biz」を中心とした自社製品のテクニカルサポートをご担当いただくポジションです。
製品のテクニカルサポート、運用設計、改善を受け持つチームの一員としてご活躍いただきます。当社の自社プロダクトを導入いただいているお客様や、販売を支援いただいている販売パートナー様からのお問合せ対応や、開発チームとの橋渡し等を通じてお客様の抱える問題の解決に取り組んでいただきます。
＜Optimal Biz＞サービスURL：https://www.optimalbiz.jp/

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収400～ 900万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都港区海岸１丁目２番２０号汐留ビルディング１８Ｆ

特徴

上場企業
転勤なし
年間休日120日以上

勤務時間: 09:30～ 18:30

応募条件: 【必須】IT業界における就業経験
【尚可】システム開発・運用のご経験、ITサービスにおけるカスタマサポート経験

その他特記事項: 【魅力】
・国内MDM市場シェア13年連続No1、18万社以上導入、ユーザー数350万IDを超えた、非常に大規模なプロダクトに携わることができます。
参考動画：https://youtu.be/1ZqftBsOXC0?si=2dptCoLgSu1OveYi

企業情報

社名: (株)オプティム

業種: ソフトウェア・情報処理

事業内容: ストック型ライセンスビジネスを中心とし、「モバイルマネジメントサービス」「X-Techサービス（DX事業）」等を展開しております。