渋谷【カスタマーサポート及び管理業務】年休125日・転勤無
(株)ギガプライズ ［人材紹介求人］
- 正社員
- 上場企業
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/11/20 更新日:2024/11/25
仕事内容
コールセンター業務（ISPサービスに関する問い合わせ全般の対応）および運営管理業務をお任せいたします。
【業務内容】■電話やメールによるユーザーからの問合せ対応およびテクニカルサポート対応■顧客ニーズに基づく、既存業務フローやシステム改善、社内関係部署へのサービス改善提案■サポート業務プロセスや、お客様のサポート体験の改善
※入社直後は受電がメイン業務となりますが、将来的には管理業務をメインに行っていただきたいと考えています。
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収500～ 570万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都渋谷区円山町３－６Ｅ・スペースタワー７階
- 特徴
- 上場企業
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】■メール、電話などチャネル問わず2年以上のコールセンターでの業務経験■Excel中級レベル（関数やグラフ作成ができる方）
- その他特記事項
- 【歓迎】■IT関連知識がある方、後輩育成やマネジメント経験者、スーパーバイザー経験
企業情報
- 社名
- (株)ギガプライズ
- 業種
- 通信
- 事業内容
- ■HomeIT事業：集合住宅向けISPサービス・ソリューションサービス・不動産賃貸管理システム・ホスティング・ハウジングサービス・システム保守運用サービス■不動産事業：不動産関連サービス(社宅管理代行/VR住宅展示場）