【ユーザーサポート(法人チームリーダー候補)】急成長サービス「カイテク」

カイテク(株) ［人材紹介求人］

正社員
転勤なし

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/04/09 更新日:2025/04/10

仕事内容

ユーザーサポート（法人チーム）の近未来のリーダー候補として、マネージャー1名と共にメンバー3名(業務委託)をリードしながら、問い合わせ対応とオペレーションの効率化、FAQの改善などをお願いします。法人様・
事業所様に対する満足度の高いコミュニケーション構築をお任せします。
■短期的（開始〜6カ月）：実際に以下の基本業務のご対応いただきます。
■長期的（6か月目以降）：施策の実行やオペレーション改善をリードいただきます。
[変更範囲：当社事業内容に準ずる業務全般]

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収400～ 600万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都新宿区新宿１－２３－１ＴＨＥ　ＰＯＲＴＡＬ　新宿御苑　２Ｆ

特徴

転勤なし
年間休日120日以上

勤務時間: 09:00～ 18:00

応募条件: 【必須】◆カスタマーサクセス・カスタマーサポート等の領域で、仕組化や課題解決経験のある方（toB）
◆常に自身やチームの改善点を模索し、継続的にPDCAを回せる方

その他特記事項: ◆何らかの業務のリードし、継続的に目標達成をしてきた経験がある方
【歓迎】■介護・医療業界の人材不足解消という日本の国家的課題の解決に強い興味・熱意を持てる方■Slack, Zendeskなどのツール利用経験■急成長のスタートアップでの勤務を楽しめる方■メール、電話によるクレーム対応経験がある方（to B）■チーム発足初期段階で施策を動かしてきたご経験がある方■介護・医療分野での業務経験がある方

企業情報

社名: カイテク(株)

業種: インターネット関連

事業内容: ■介護・看護単発バイト「カイテク」
■介護・看護ワークシェアリング「カイテク・ワークシェアリング」