【試験の運営管理/カスタマーサポート】国家試験、日商簿記の試験運営を管理

(株)シー・ビー・ティ・ソリューションズ

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【試験の運営管理/カスタマーサポート】国家試験、日商簿記の試験運営を管理

(株)シー・ビー・ティ・ソリューションズ [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/07/10 更新日:2024/11/18

仕事内容

各資格・検定試験の受験者から寄せられる問い合わせを受け、電話・メール・チャットボットなどで対応いたします。特に国家資格などの案件をメインで担当し、将来的には責任者として活躍いただきます。
チームメンバーの管理、クライアント対応、マニュアル作成、レポート作成などを担います。
【具体的には】・メンバー管理、育成・試験主催者(クライアント)対応
・受験者サポート対応 受電メイン・試験概要のページ作成・修正
・業務テンプレートや対応マニュアル作成
※基本的に出社のポジションとなります

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収450~ 550万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都千代田区神田練塀町3AKSビル 6F
特徴
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 18:00
応募条件
【いずれか必須】・toC向け顧客折衝のご経験・カスタマサポート、コールセンターの経験 【歓迎】・SVなど管理者の経験 ・メンバー育成、マネジメントのご経験 日商簿記検定・秘書検定など資格取得経験
その他特記事項
【企業の魅力】資格検定の試験を日本全国Webで受験できるネットワーク(CBT試験)を保有します。今後も国家資格などをはじめCBT事業の拡大を図っております。
【当ポジションの魅力】 安定した基盤中の中事業拡大を目指しています。事業フェーズが変化を実感することができます。
<働き方>残業はほとんどなく、有給がとりやすい環境です

企業情報

社名
(株)シー・ビー・ティ・ソリューションズ
業種
インターネット関連
事業内容
CBT CBT一斉試験 IBT PBT総合委託サービス 試験データ分析 メディア運営 人材紹介業
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