【カスタマーサポート/責任者候補】資格・検定業界トップシェア

(株)シー・ビー・ティ・ソリューションズ

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【カスタマーサポート/責任者候補】資格・検定業界トップシェア

(株)シー・ビー・ティ・ソリューションズ [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/08/20 更新日:2024/11/18

仕事内容

漢字検定や日商簿記検定など資格検定をWEBで受験できるシステム(CBT試験)を保有する当社にて、カスタマーサポートの責任者候補として、お客様対応、メンバー育成やデータ集計、マニュアル管理などをお任せします
<具体的な業務の例>
・カスタマサポート対応 1日20〜30件程
・実施運営における各種課題の洗い出し
・業務の標準化・定型化
・各種業務テンプレート・マニュアル作成
・客様対応遂行に伴う、システム登録・架電・文書作成等の業務

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収450~ 550万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都千代田区神田練塀町3AKSビル 6F
特徴
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 18:00
応募条件
【必須】・カスタマサポート、コールセンターの経験 
【歓迎】・SVなど管理者の経験 ・メンバー育成、マネジメントのご経験 日商簿記検定・秘書検定など資格取得経験
その他特記事項
【企業の魅力】資格検定の試験を日本全国Webで受験できるネットワーク(CBT試験)を保有します。今後も国家資格などをはじめCBT事業の拡大を図っております。【当ポジションの魅力】受験者(ユーザー)に対して困りごとの解決の手助けができる一方で、試験の主催者様側にも感謝の言葉を頂けるポジションです。
<働き方>残業はほとんどなく、有給がとりやすい環境です

企業情報

社名
(株)シー・ビー・ティ・ソリューションズ
業種
インターネット関連
事業内容
CBT CBT一斉試験 IBT PBT総合委託サービス 試験データ分析 メディア運営 人材紹介業
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