【大阪】コールセンター運営/BPO(リーダー候補) /地域限定正社員/フレックス
パーソルエクセルHRパートナーズ(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 従業員1,000名以上
- 大阪市、その他大阪府
掲載開始日:2024/09/11 更新日:2024/10/03
仕事内容
パナソニックグループ・パーソルグループ双方の出資のもとビジネスを展開する当社のBPO事業のリーダー候補として住宅設備関連製品の修理サービス問合せ、受付対応のコールセンターの運営をお任せいたします。
・業務進捗の確認、トラブルフォロー、クレーム対応、業務支援
・業務マニュアル、FAQ作成、そのほかドキュメント管理
・メンバーの勤怠管理、労務管理
・メンバーへの指導、面談、雇用契約の更新・管理、契約書の作成
・納品、作業報告書の作成・提出、運営改善提案
・請求対応 ・契約内容の調整・更新、契約書の締結など
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収360~ 474万円
- 勤務地
- 大阪市、その他大阪府
大阪府大阪市中央区城見2丁目1番61号TWIN21MIDタワー(2階)
- 特徴
- 未経験OK
- フレックス勤務
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 未経験歓迎【必須】企業での就業経験
【歓迎】■コールセンターSV経験 ■マネージャー経験
■Excel,Word,PowerPointなどオフィス系ソフトの使用経験(基本操作程度)
- その他特記事項
- 【BPO事業の強化について】今後さらなる人手不足は避けられない状況から、企業の業務プロセスを一括して受託するBPOサービスの需要は年々高まっております。当社はパナソニックをはじめとした大手・中小メーカー様の業務プロセスを支援してきた豊富な実績を持つからこそ、顧客の組織や業務プロセスを構造的に捉え、質の高いナレッジを提供することが可能で、今後さらなる事業拡大を図ります。
企業情報
- 社名
- パーソルエクセルHRパートナーズ(株)
- 業種
- 職業紹介・人材派遣
- 事業内容
- 1. 労働者派遣事業 2. 有料職業紹介事業 3. 市場調査、広告、宣伝に関する業務、広告代理業及びイベントの企画、実施 4. 請負業務 5. 人材育成 6. 情報収集、処理、提供サービス 7. コンサルティング業務 など