【ファンとの繋がりが強いECサイトのカスタマーサクセス】リーダー候補
(株)エンファクトリー [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/10/04 更新日:2024/10/07
仕事内容
「STYLE STORE(スタイルストア)」「こまものや七緒」をはじめとした当社が運営するセレクト系ECサイトにて、お客さまサポート業務全般をお任せします。お客様の満足度へとダイレクトに繋がるお仕事です。
【詳細】■カスタマーサポート業務(電話・メールでのお問い合わせ対応、受注・返品交換業務、ご注文の確認・連絡)■物流センターへの出荷指示■その他の経理・管理業務
【働き方】平均残業時間20〜30時間。当社のECサイトではユーザーインタビューを実施するなどファンとの強い結びつきを持ち、落ち着いた層のお客様も多く、とても働きやすい環境です。
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収450~ 600万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都渋谷区内神田1-9-13柿沼ビル4階
- 特徴
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】カスタマーサポート経験3年以上
【歓迎】ECのカスタマーサポ―ト経験
- その他特記事項
- 【魅力】バイヤーが厳選した商品を取り扱っており、ここでしか手に入らないアイテムが揃っている点が特徴です。またバイヤーの写真や商品説明、ものづくりのストーリーが掲載されており、商品の背景を伝える工夫がされています。社員とお客様が一体となってECを作り上げている点も他のECサイトとは異なる点です。
企業情報
- 社名
- (株)エンファクトリー
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■オンラインショッピング事業・ギフト事業 ■専門家マッチング事業
■プロジェクト開発受託事業・地域支援事業 ■その他インターネットサービス事業
■人事・組織活性事業