【ファンとの繋がりが強いECサイトのカスタマーサクセス】リーダー候補

(株)エンファクトリー

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【ファンとの繋がりが強いECサイトのカスタマーサクセス】リーダー候補

(株)エンファクトリー [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/10/04 更新日:2024/10/07

仕事内容

「STYLE STORE(スタイルストア)」「こまものや七緒」をはじめとした当社が運営するセレクト系ECサイトにて、お客さまサポート業務全般をお任せします。お客様の満足度へとダイレクトに繋がるお仕事です。
【詳細】■カスタマーサポート業務(電話・メールでのお問い合わせ対応、受注・返品交換業務、ご注文の確認・連絡)■物流センターへの出荷指示■その他の経理・管理業務
【働き方】平均残業時間20〜30時間。当社のECサイトではユーザーインタビューを実施するなどファンとの強い結びつきを持ち、落ち着いた層のお客様も多く、とても働きやすい環境です。

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収450~ 600万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都渋谷区内神田1-9-13柿沼ビル4階
特徴
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】カスタマーサポート経験3年以上
【歓迎】ECのカスタマーサポ―ト経験
その他特記事項
【魅力】バイヤーが厳選した商品を取り扱っており、ここでしか手に入らないアイテムが揃っている点が特徴です。またバイヤーの写真や商品説明、ものづくりのストーリーが掲載されており、商品の背景を伝える工夫がされています。社員とお客様が一体となってECを作り上げている点も他のECサイトとは異なる点です。

企業情報

社名
(株)エンファクトリー
業種
インターネット関連
事業内容
■オンラインショッピング事業・ギフト事業 ■専門家マッチング事業
■プロジェクト開発受託事業・地域支援事業 ■その他インターネットサービス事業
■人事・組織活性事業
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