【松山/カスタマーサポート(リーダー候補)】BPO業務/転勤なし/英語不問
楽天コミュニケーションズ(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 愛媛県
掲載開始日:2024/11/01 更新日:2024/11/11
仕事内容
愛媛県松山市の中心街に位置する自社BPOセンターでは、楽天グループの様々なサービスを利用するユーザー向けのコンタクトセンターと事務センターの運営・管理業務を行う正社員を募集しています。
【業務詳細】
・コンタクトセンター ・事務センタースタッフの勤怠管理
・問題発生時のエスカレーション対応 ・パフォーマンスの集計
・応対や作業品質の改善 ・生産性の向上
・運営コストの管理 ・クライアントとの対応
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収293~ 万円
- 勤務地
- 愛媛県
東京都世田谷区玉川1-14-1
- 特徴
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】■Microsoftオフィス(Excel、Word、PP)中級以上■対面/非対面で(個人法人問わず)何らかお客様とのコミュニケーションを取る業務経験のある方
- その他特記事項
- 【歓迎】■英語ができる方(TOEICスコアをお持ちの方)
■3名以上のチームや企画をリードしたご経験
※入社後は、まずオペレーターとして基本から業務を学びます。
その後、リーダーシップを発揮できる方、業務改善に意欲的な方、積極的に業務に取り組むことができる方には、リーダーやスーパーバイザーへのキャリアアップの機会があります。
企業情報
- 社名
- 楽天コミュニケーションズ(株)
- 業種
- コンピュータ・通信機器・OA機器関連(メーカー)
- 事業内容
- 電気通信事業