【松山/カスタマーサポート(リーダー候補)】BPO業務/転勤なし/英語不問

楽天コミュニケーションズ(株)

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【松山/カスタマーサポート(リーダー候補)】BPO業務/転勤なし/英語不問

楽天コミュニケーションズ(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 愛媛県

掲載開始日:2024/11/01 更新日:2024/11/11

仕事内容

愛媛県松山市の中心街に位置する自社BPOセンターでは、楽天グループの様々なサービスを利用するユーザー向けのコンタクトセンターと事務センターの運営・管理業務を行う正社員を募集しています。
【業務詳細】
・コンタクトセンター ・事務センタースタッフの勤怠管理
・問題発生時のエスカレーション対応 ・パフォーマンスの集計
・応対や作業品質の改善 ・生産性の向上 
・運営コストの管理 ・クライアントとの対応

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収293~ 万円
勤務地
愛媛県
東京都世田谷区玉川1-14-1
特徴
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】■Microsoftオフィス(Excel、Word、PP)中級以上■対面/非対面で(個人法人問わず)何らかお客様とのコミュニケーションを取る業務経験のある方
その他特記事項
【歓迎】■英語ができる方(TOEICスコアをお持ちの方)
■3名以上のチームや企画をリードしたご経験
※入社後は、まずオペレーターとして基本から業務を学びます。
その後、リーダーシップを発揮できる方、業務改善に意欲的な方、積極的に業務に取り組むことができる方には、リーダーやスーパーバイザーへのキャリアアップの機会があります。

企業情報

社名
楽天コミュニケーションズ(株)
業種
コンピュータ・通信機器・OA機器関連(メーカー)
事業内容
電気通信事業
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