【松山/カスタマーサポート】業界未経験歓迎/楽天グループの管理業務をお任せ

楽天コミュニケーションズ(株)

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【松山/カスタマーサポート】業界未経験歓迎/楽天グループの管理業務をお任せ

楽天コミュニケーションズ(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 愛媛県

掲載開始日:2025/01/17 更新日:2025/01/27

仕事内容

楽天グループ内の様々なサービスを利用するコンタクトセンターと事務センターの運営・管理業務を行います。1人で黙々と業務を行うことはなく、様々なステークホルダーとのコミュニケーションを取りながら
業務を推進いただきます。
【業務詳細】
・コンタクトセンター ・事務センタースタッフの勤怠管理
・問題発生時のエスカレーション対応 ・パフォーマンスの集計
・応対や作業品質の改善 ・生産性の向上 
・運営コストの管理 ・クライアントとの対応

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収293~ 万円
勤務地
愛媛県
東京都世田谷区玉川1-14-1
特徴
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】■対人折衝経験のある方 
■PCスキル(MicrosoftExcel、Word、PP)中級以上
■コミュニケーションスキル
その他特記事項
【歓迎】■3名以上のチームや企画をリードしたご経験
※入社後は、まずオペレーターとして基本から業務を学びます。
その後、リーダーシップを発揮できる方、業務改善に意欲的な方、積極的に業務に取り組むことができる方には、リーダーやスーパーバイザーへのキャリアアップの機会があります。

企業情報

社名
楽天コミュニケーションズ(株)
業種
コンピュータ・通信機器・OA機器関連(メーカー)
事業内容
電気通信事業
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