【フルリモート】カスタマーサポート職<東証グロース上場>

ビートレンド(株)

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【フルリモート】カスタマーサポート職<東証グロース上場>

ビートレンド(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/11/27 更新日:2024/11/28

仕事内容

■顧客管理の自社ツール「betrend」を活用いただくためのカスタマーサポート業務をお任せします。ご入社後、まずは既存のお取引企業様からの「betrend」使い方の問い合わせ対応をお任せします。(メール・電話)
■まずはテンプレート回答が可能な問い合わせ対応で経験を積んでいただきます!★システム不具合やシステム改善要望はございますが、既存のお取引企業様からの対応のため、クレームほぼございません★【中長期的な役割期待】■UI/UX改善に向けて、ユーザー要望を社内の開発チームへフィードバック■個別カスタマイズ案件の調査依頼■顧客に代わり、エンドユーザ向けのクーポン等を「betrend」上に設定する設定代行

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収350~ 500万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都千代田区永田町2-13-1オカムラ赤坂ビル2F
特徴
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 18:00
応募条件
〜チャットやメールなどテキストでのお客様サポート経験がある方のご応募お待ちしております!〜■お電話でのサポート経験がある方ももちろん歓迎です!
その他特記事項
■お電話/メール等での手順/操作説明の案内ができることはもちろん、社内へのユーザー要望接続など、円滑な社内コミュニケーションにも対応できる方が活躍するポジションです!
【働き方】■メンバー全員がフルリモート勤務です!社内コミュニケーションはチャットやWEB会議、電話対応も自宅から可能(会社支給携帯による折り返し)で全国どこからでも勤務が可能です!■時短希望者、育休復帰の方も歓迎しています!

企業情報

社名
ビートレンド(株)
業種
その他IT・通信系
事業内容
「顧客価値の創造」を実現するCRM(顧客管理)のクラウド型の
システムサービス(SaaS)事業。飲食業、流通小売業などのお客様向けに
顧客管理システムの販売、開発サポートを行います。
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