【札幌/カウンセラー職】NECグループ/誰かの「悩み」を解決できる/未経験歓迎
NEC VALWAY(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 従業員1,000名以上
- 札幌市 、その他北海道
掲載開始日:2024/11/07 更新日:2024/11/18
仕事内容
【誰かのお悩みをあなたのお言葉で解決しませんか?】
NECグループの一員として、契約企業従業員からの通報相談対応(相談者の心理状況把握含む)カウンセラー職を募集します。
【カウンセラー職】■電話、WEBフォーム、メール、書面のいずれかで受付する通報・相談対応 ■対応した通報・相談をレポート化し、契約企業の担当者へ納品 ■その他、通報・相談に付帯する作業
・契約企業との連携・コミュニケーション(BOX、セールスフォース等のシステム操作あり)■契約企業担当者からのお問い合わせ対応 ■契約企業担当者に対する通報・相談対応の状況報告
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収303~ 343万円
- 勤務地
- 札幌市 、その他北海道
東京都港区芝1-15-11芝光和ビルディング5F
- 特徴
- 転勤なし
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 08:20~ 17:05
- 応募条件
- 【必須】
■社会人経験3年以上の方 ■ビジネスメール作成経験・タイピングの得意な方(通話しながら通報相談内容を入力)・office365基本操作
- その他特記事項
- 【研修】
1、座学による業務研修:10日間(ロープレ練習含む)2、現場ロープレによる受電研修:5日間 3、サポート付き受電:7日間(目安:新規案件10件受電)その後、OJT担当にて進捗を判定しデビュー(独り立ち受電)
【業務習得状況および適性をみながら、関連する業務をお願いする場合があります。育成をおこないながらになりますのでご安心ください。】
企業情報
- 社名
- NEC VALWAY(株)
- 業種
- その他専門コンサル
- 事業内容
- ■アウトソーシング事業(コールセンター業務をはじめとした各種プロモーション業務/
各種BPO/社会ソリューション)