【カスタマーサクセス】学研グループ/幼保園向け業務システムの運用を支援
(株)Gakken SEED [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/10/24 更新日:2024/11/25
仕事内容
学研グループの一員として主に幼稚園、保育園などの施設へ、教材、教具、遊具、備品の製造・販売を行う当社にて、幼保園などへ提供する業務支援システム「hugmo」のCSチームメンバーとして、 契約後の顧客サポ
ート全般。既存顧客のアップセル等の業務をご担当頂く予定です
<詳細>・既存顧客の問い合わせ対応 ・システム利用開始時のオンボーディング ・既存顧客のアップセル(セールス&マーケティング業務) ・開発 ・営業部門との連携 ・取引先・協力会社と情報連携
・管理 ・業務フロー改善 ・FAQやマニュアル作成 ・数字管理、分析
・経理処理 など
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収460~ 600万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都品川区西五反田2-11-8学研ビル9階
- 特徴
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】・ITツールの法人サポート対応経験 ・複数のWebコミュニケーションツールの利用経験 ・office利用、最低限のExcel関数の利用経験
【歓迎】・協力会社等の管理経験 ・社内のDX化を推進した経験
- その他特記事項
- 【採用背景】学研グループにおける幼児教育事業を強化する為、2024年10月より株式会社Gakken幼児教育事業本部と当社が統合再編し、株式会社Gakken SEEDとして新たなスタートを切ります。この組織再編ための増員募集となります。
【キャリアパス】将来的には経営企画(中計策定支援など)も関わって頂く事が可能です。
企業情報
- 社名
- (株)Gakken SEED
- 業種
- 職業紹介・人材派遣
- 事業内容
- ■施設(幼稚園、保育園、託児所、高齢者介護施設など)への教材、教具、遊具、備品の販売■施設及び施設設備の設計、設計企画のコンサルタント業務■各種セミナーの開催