【名古屋】コールセンター/カスタマーサポート全般業務管理・運営企画

中部テレコミュニケーション(株)

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中部テレコミュニケーション(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 名古屋市、その他愛知県

掲載開始日:2025/01/29 更新日:2025/02/03

仕事内容

今回募集するポジションでは、お問い合わせに対するお客さまの満足度を向上させるため、コンタクトセンターの運用管理及び品質を向上させることがミッションとなります。
日々遠隔地にあるコンタクトセンターのSVや管理者と連携し、コンタクトセンターの品質向上のために取り組んでいただきます。
【1日の業務イメージ】
・前日の実績集約
・当日の充足確認
・問合せ状況の進捗管理 等

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収527~ 683万円
勤務地
名古屋市、その他愛知県
愛知県名古屋市中区錦一丁目10番1号MIテラス名古屋伏見
特徴
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】■インバウンドメインのコールセンターのSV職のご経験をお持ちの方
【歓迎】■お客さま満足度向上に携わるCS業務経験者
その他特記事項
【やりがい】お客さまからの感謝の気持ちがダイレクトに感じられること、そして日々自身の成長も感じられる業務です。
【入社後担当役割/研修イメージ】
入社後、最低3か月はOJT担当がマンツーマンで研修を実施します。
業務に慣れてきたら、徐々に独り立ちをしていただきます。

企業情報

社名
中部テレコミュニケーション(株)
業種
通信
事業内容
・電気通信事業法に基づく電気通信事業・電気通信設備及び、これに付帯する設備の工事ならびに保守・電気通信及び情報処理に関する機器、ソフトウェアの開発、製作、販売、賃貸・放送法に基づく放送事業・eスポーツ事業
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