【名古屋】コールセンター/カスタマーサポート全般業務管理・運営企画
中部テレコミュニケーション(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 名古屋市、その他愛知県
掲載開始日:2025/01/29 更新日:2025/02/03
仕事内容
今回募集するポジションでは、お問い合わせに対するお客さまの満足度を向上させるため、コンタクトセンターの運用管理及び品質を向上させることがミッションとなります。
日々遠隔地にあるコンタクトセンターのSVや管理者と連携し、コンタクトセンターの品質向上のために取り組んでいただきます。
【1日の業務イメージ】
・前日の実績集約
・当日の充足確認
・問合せ状況の進捗管理 等
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収527~ 683万円
- 勤務地
- 名古屋市、その他愛知県
愛知県名古屋市中区錦一丁目10番1号MIテラス名古屋伏見
- 特徴
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】■インバウンドメインのコールセンターのSV職のご経験をお持ちの方
【歓迎】■お客さま満足度向上に携わるCS業務経験者
- その他特記事項
- 【やりがい】お客さまからの感謝の気持ちがダイレクトに感じられること、そして日々自身の成長も感じられる業務です。
【入社後担当役割/研修イメージ】
入社後、最低3か月はOJT担当がマンツーマンで研修を実施します。
業務に慣れてきたら、徐々に独り立ちをしていただきます。
企業情報
- 社名
- 中部テレコミュニケーション(株)
- 業種
- 通信
- 事業内容
- ・電気通信事業法に基づく電気通信事業・電気通信設備及び、これに付帯する設備の工事ならびに保守・電気通信及び情報処理に関する機器、ソフトウェアの開発、製作、販売、賃貸・放送法に基づく放送事業・eスポーツ事業