【名古屋】電話でのアフターサポート/日本一「ありがとう」といわれる葬儀社
(株)ティア [人材紹介求人]
- 正社員
- 上場企業
- 名古屋市、その他愛知県
掲載開始日:2024/11/25 更新日:2025/01/09
仕事内容
葬儀を終えられたお客様への架電をお願いします。葬儀後の対応(挨拶回りや各種手続き、遺品整理など)をご案内、不安がないかご相談にのりながら、必要に応じ法要の提案や相続等手続きの専門家をご紹介します。
【ご案内例】■法要:当社での施行案内 ■仏壇、墓地墓石:当社およびパートナー企業での購入案内 ■遺産相続:専門家の先生を紹介 ■不動産:社内不動産事業課に引継ぎ 【詳細】■家電は1日15件程度、1件当たり15分程度の想定となります。トークスクリプトもあり安心して就業いただけます。■お客様とは、場合により相続終了まで2〜3回の架電をし、10カ月程度のお付き合いとなることもあります。
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収371~ 400万円
- 勤務地
- 名古屋市、その他愛知県
愛知県名古屋市北区黒川本通3-35-1ティア黒川4F
- 特徴
- 上場企業
- 勤務時間
- 09:00~ 17:30
- 応募条件
- 【必須】■個人向けの顧客折衝経験のある方 ※運転免許不要 【歓迎】■コールセンター経験、葬儀や相続に関する知識がある方、基本的なExcel知識のある方
- その他特記事項
- 【当ポジションの魅力】■顔の見えない中ではありますが、困ったお客様をダイレクトにお手伝いするため、お客様からの「ありがとう」の声をきくことができるポジションです。【業界】■市場規模は1.8兆円と非常に大きな市場(参考:ホテル業界1.5兆円)。日本の死亡人口はさらに増加し、2040年には現在の1.2倍と更なる市場拡大が想定されます。その中でも、徹底した顧客志向から業界で頭一つ抜けた存在です。
企業情報
- 社名
- (株)ティア
- 業種
- その他サービス
- 事業内容
- ■葬儀施行全般や各種法要の請負 ■中部、関東、関西に直営、FCで葬儀会館を運営
■葬儀施行後の遺族の相談内容に応じたアフターフォロー
■フランチャイズによる葬儀ビジネス参入提案とノウハウ提供