eラーニングシステムのヘルプデスク【電話対応・リモートワーク可能】

(株)ヒューマンサイエンス

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eラーニングシステムのヘルプデスク【電話対応・リモートワーク可能】

(株)ヒューマンサイエンス [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/07/30 更新日:2024/09/26

仕事内容

■弊社は、企業・学校・各種団体向けにeラーニングマネジメントシステム「Moodle」「Totara」を提供しています。システムの使い方についての顧客からの問い合わせに対して、電話で対応します。
従来、メールによる対応が中心でしたが、電話による対応が増え、専門のチームを立ち上げます。チームの中心になる社員を募集します。大学の教員や顧客のシステム担当者、企業の社員からの問い合わせに対応します。顧客の教育を支援し、人材育成に貢献しているという実感を持つことができます。

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収400~ 520万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都新宿区西新宿2-7-1新宿第一生命ビルディング10階
特徴
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】■電話やメールを通じた顧客応対業務経験
■ITシステムについての問い合わせへの対応経験
その他特記事項
【歓迎】■教育関連システムのサポート経験
■メンバーのマネジメント経験
■語学(英語 システムについての英文ドキュメントを閲覧する機会がある)

企業情報

社名
(株)ヒューマンサイエンス
業種
インターネット関連
事業内容
■各種マニュアルの企画/執筆/編集・多言語翻訳■eラーニングコンテンツの企画/制作
■海外ソフトウェア・マニュアルのローカリゼーション■システム設計・開発
《販売先》NTT/富士通/マイクロソフト他
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