【カスタマーサクセス】美容,ヘルスケア業界特化求人メディア

(株)リジョブ

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(株)リジョブ [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/07/29 更新日:2025/07/31

仕事内容

《美容・介護業界の顧客課題をサービスの仕組みから改善し、能動的に課題解決にアプローチできる!》リジョブのCSチームは、顧客の課題を「先回り」して解決し、より良い顧客体験を創出することを目指しています。
《業務詳細》事業推進のためのサービス・仕様改修や施策に対しての意見出し・テスト運用/営業やマーケティング戦略に基づいたオペレーションのスクリプト設計や展開/CSチームのオペレーション改善や社内用語統一/サービス誤作動や不具合の解決のためのエンジニアチームとの連携/FAQ最適化/カスタマーサクセス企画立案・運用/顧客折衝/サービス休止企業の再開アプローチ等

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収343~ 476万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都豊島区東池袋3丁目1―1サンシャイン60(47階)
特徴
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:30~ 18:30
応募条件
【必須】■社会人経験3年以上 ■接客業/販売業など、いずれかの顧客折衝の実務経験がある方(年数問わず)
その他特記事項
【歓迎】■KPI管理や定量指標を持ち、数字を追ってきた経験がある方
■店長職やリーダー職、チームマネジメントのご経験がある方
※下記備考に当社のカルチャーについて記載しました!
★個々の課題解決に加え、FAQやサイト導線の最適化、事前アナウンスで顧客が自ら解決できる環境を整備し、サービス改善を推進しています。

企業情報

社名
(株)リジョブ
業種
職業紹介・人材派遣
事業内容
■求人メディア事業:「リジョブ」「リジョブケア」「介護シェアリング」■キャリアデザイン事業:『Moreリジョブ BEAUTY』『Moreリジョブ HEALTH&CARE』■CSV推進プロジェクト:・SaKuRaプロジェクト・外国人材協働プロジェクト・地方創生プロジェク
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