【カスタマーサクセス】美容,ヘルスケア業界特化求人メディア
(株)リジョブ [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/07/29 更新日:2025/07/31
仕事内容
《美容・介護業界の顧客課題をサービスの仕組みから改善し、能動的に課題解決にアプローチできる!》リジョブのCSチームは、顧客の課題を「先回り」して解決し、より良い顧客体験を創出することを目指しています。
《業務詳細》事業推進のためのサービス・仕様改修や施策に対しての意見出し・テスト運用/営業やマーケティング戦略に基づいたオペレーションのスクリプト設計や展開/CSチームのオペレーション改善や社内用語統一/サービス誤作動や不具合の解決のためのエンジニアチームとの連携/FAQ最適化/カスタマーサクセス企画立案・運用/顧客折衝/サービス休止企業の再開アプローチ等
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収343~ 476万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都豊島区東池袋3丁目1―1サンシャイン60(47階)
- 特徴
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:30~ 18:30
- 応募条件
- 【必須】■社会人経験3年以上 ■接客業/販売業など、いずれかの顧客折衝の実務経験がある方(年数問わず)
- その他特記事項
- 【歓迎】■KPI管理や定量指標を持ち、数字を追ってきた経験がある方
■店長職やリーダー職、チームマネジメントのご経験がある方
※下記備考に当社のカルチャーについて記載しました!
★個々の課題解決に加え、FAQやサイト導線の最適化、事前アナウンスで顧客が自ら解決できる環境を整備し、サービス改善を推進しています。
企業情報
- 社名
- (株)リジョブ
- 業種
- 職業紹介・人材派遣
- 事業内容
- ■求人メディア事業:「リジョブ」「リジョブケア」「介護シェアリング」■キャリアデザイン事業:『Moreリジョブ BEAUTY』『Moreリジョブ HEALTH&CARE』■CSV推進プロジェクト:・SaKuRaプロジェクト・外国人材協働プロジェクト・地方創生プロジェク