【札幌】社内情シス/Microsoft 365関連の問い合わせ対応/平均残業月5H
(株)SHIFT PLUS [人材紹介求人]
- 正社員
- 札幌市 、その他北海道
掲載開始日:2024/08/29 更新日:2024/11/25
仕事内容
顧客先に常駐し、エンドユーザーからの問い合わせ対応を行っていただきます。今回配属予定の部署は、約130名で構成されております。
■お任せしたい業務・Microsoft 365関連の問い合わせ対応
└ Teams、SharePoint、Exchange、EntraID 関連について、メールまたはフォームからの問い合わせ対応および問い合わせ管理
※回答が不明の場合はエスカレーションが可能です
■プロジェクト例・大手IT企業に常駐し、常駐先の顧客からの問い合わせ対応(アカウント作成等)や社員支援
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収400~ 488万円
- 勤務地
- 札幌市 、その他北海道
高知県高知市駅前町1-8第7駅前観光ビル
- 特徴
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 18:00
- 応募条件
- 【必須】下記いずれかのご経験が3年以上ある方(OP/SV問わず) ■社内ヘルプデスクのご経験■Microsoft365におけるカスタマーサポートのご経験
※年齢の条件と理由:あり(例外事由1号:70歳未満(定年のため))
- その他特記事項
- 【歓迎】■情シス部門で対応した経験、NW運用保守の経験
■EntraID、Teams、SharePoint Online、Exchange Onlineなど広く知見をお持ちの方
【入社後の流れ】
入社研修:2〜3日間(業務ルール・PC設定など)
※入社研修後は顧客先に常駐となります
企業情報
- 社名
- (株)SHIFT PLUS
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ・カスタマーサポート事業(コールセンター支援 / FAQマネジメント / チャットボット支援)・ITアウトソーシング事業(ITヘルプデスク / システム運用・監視 / マニュアル作成 / ソフトウェア品質保証)・地域活性化事業