【札幌】社内情シス/Microsoft 365関連の問い合わせ対応/平均残業...

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【札幌】社内情シス/Microsoft 365関連の問い合わせ対応/平均残業月5H

(株)SHIFT PLUS [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 札幌市 、その他北海道

掲載開始日:2024/08/29 更新日:2024/11/25

仕事内容

顧客先に常駐し、エンドユーザーからの問い合わせ対応を行っていただきます。今回配属予定の部署は、約130名で構成されております。
■お任せしたい業務・Microsoft 365関連の問い合わせ対応
└ Teams、SharePoint、Exchange、EntraID 関連について、メールまたはフォームからの問い合わせ対応および問い合わせ管理
※回答が不明の場合はエスカレーションが可能です
■プロジェクト例・大手IT企業に常駐し、常駐先の顧客からの問い合わせ対応(アカウント作成等)や社員支援

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収400~ 488万円
勤務地
札幌市 、その他北海道
高知県高知市駅前町1-8第7駅前観光ビル
特徴
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 18:00
応募条件
【必須】下記いずれかのご経験が3年以上ある方(OP/SV問わず) ■社内ヘルプデスクのご経験■Microsoft365におけるカスタマーサポートのご経験
※年齢の条件と理由:あり(例外事由1号:70歳未満(定年のため))
その他特記事項
【歓迎】■情シス部門で対応した経験、NW運用保守の経験
■EntraID、Teams、SharePoint Online、Exchange Onlineなど広く知見をお持ちの方
【入社後の流れ】
入社研修:2〜3日間(業務ルール・PC設定など)
※入社研修後は顧客先に常駐となります

企業情報

社名
(株)SHIFT PLUS
業種
インターネット関連
事業内容
・カスタマーサポート事業(コールセンター支援 / FAQマネジメント / チャットボット支援)・ITアウトソーシング事業(ITヘルプデスク / システム運用・監視 / マニュアル作成 / ソフトウェア品質保証)・地域活性化事業
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