【高崎】テクニカルサポート/次世代サポートデスクPM候補/プライム上場企業G
(株)ＳＨＩＦＴ ＰＬＵＳ ［人材紹介求人］
- 正社員
- 群馬県
掲載開始日:2024/12/18 更新日:2024/12/20
仕事内容
VOC分析サービス『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す当社において、ITヘルプデスクやテクニカルサポート領域の以下業務をお任せいたします。
【業務内容】
・システムやサービスの導入支援、品質保証
・システムやサービスの問い合わせ対応
・システムログや障害ログの分析、問題切り分け
・クライアントへの報告業務
・品質改善に関わるクライアント折衝 など
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収379～ 555万円
- 勤務地
- 群馬県
高知県高知市駅前町１－８第７駅前観光ビル
- 特徴
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00～ 18:00
- 応募条件
- 【必須】・IT領域での下記いずれかのご経験（1年以上）
・ITヘルプデスクやITテクニカルサポートのご経験
・導入支援/運用/監視プロジェクト等でのご経験
- その他特記事項
- 【歓迎】■以下いずれかのご経験等をお持ちの方歓迎！
・コンタクトセンターでのSV/MG経験
・プロジェクトマネジメント経験 ・生成AIに興味のある方
・主体的な新規プロジェクトの獲得や案件規模拡大経験
・導入支援/運用/監視プロジェクト等の改善経験
・ITパスポートなどのIT関連資格をお持ちの方
企業情報
- 社名
- (株)ＳＨＩＦＴ ＰＬＵＳ
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ・カスタマーサポート事業（コールセンター支援 / FAQマネジメント / チャットボット支援）・ITアウトソーシング事業（ITヘルプデスク / システム運用・監視 / マニュアル作成 / ソフトウェア品質保証）・地域活性化事業