【サービスマネージャー】コロナや小児医療等の市民の悩み窓口サービス
ダイヤル・サービス(株) ［人材紹介求人］
- 正社員
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/10/23 更新日:2024/11/11
仕事内容
■地方自治体から依頼を受け、健康相談や小児医療、性暴力などにおける市民の社会生活にまつわる電話・SNS相談サービスを提供する当社組織の運営管理をお任せいたします。
【詳細】■サービス運営管理:日報・月報作成、クライアントとの打ち合わせ、クレーム対応、採用面談、サービス導入時のシステム準備、原価見積作成など
■マネジメント関係：シフト管理、人事評価、研修準備、相談員への受託サービスにおける日々の情報伝達など
■相談員は主に看護師となるため相談内容の専門性が高いです。
■一般のコールセンターSVよりも幅広い業務をお任せします。
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収426～ 642万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都千代田区九段南１－６－５九段会館テラス３階
- 特徴
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】■シフト勤務が可能な方(土日祝勤務有)
■PCスキル(Word、PowerPoint各初級程度、ExcelはIF関数の業務上使用経験）
■リーダーやマネジメントの経験(管理職でなくてもOK)
- その他特記事項
- 【歓迎】■コールセンターの経験
【入社後の流れ】入社時研修、他部門研修後、現役サービスマネージャーによるOJTを中心に、徐々に業務範囲を広げていただきます。
【魅力】■平均残業10〜20時間/月
■地方自治体から依頼を受け、市民の健康についての相談を受け付ける価値があるサービスを提供しています。
企業情報
- 社名
- ダイヤル・サービス(株)
- 業種
- その他専門コンサル
- 事業内容
- 企業倫理ホットライン・セクハラ・人間関係ホットライン、メンタルサポート、健康・育児・介護、法律・税務相談、いじめ・教育相談、電話秘書サービス。【販売先】東京ガス株式会社、東京海上日動火災保険株式会社、千葉県、埼玉県