京都【サービスマネージャー/統括マネジャー】虐待いじめ等相談コールセンター
ダイヤル・サービス(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 京都市、その他京都府
掲載開始日:2025/08/08 更新日:2025/08/18
仕事内容
■京都にて展開しているサービスの統括運営管理をお任せします。現場の運営管理を行っているサービスマネジャーを引いて、本社と連携しながらサービスの安定運営を担っていただきます。
【詳細】
【サービスマネジャー業務】
■運営管理:日報・月報作成、顧客との打ち合わせ、クレーム対応、採用面談、導入準備、原価見積
■マネジメント:シフト管理、人事評価、研修準備、相談員への情報共有
【サービス内容】地方自治体から委託され以下サービスを運営
■いじめ・虐待・教育・小児医療等の社会生活にまつわる相談サービス
■健康相談や小児医療、性暴力などにおける市民の社会生活にまつわる電話・SNS相談サービス
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収630~ 693万円
- 勤務地
- 京都市、その他京都府
東京都千代田区九段南1-6-5九段会館テラス3階
- 特徴
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 17:30
- 応募条件
- 【必須】
■「管理職」もしくは「マネジメント」の経験
■顧客折衝の経験
- その他特記事項
- 【業務の特徴】
通常のコールセンターとは異なり、相談員が臨床心理士や社会福祉士などの専門職であることが当社の特徴です。サービス企画にも携わるなど業務範囲が広くキャリアを広げることが可能です。
【採用背景】
現在、東京本社の統括マネジャーが兼任して京都拠点も担当しているため、京都専任で統括していただける方を募集しています。
企業情報
- 社名
- ダイヤル・サービス(株)
- 業種
- その他専門コンサル
- 事業内容
- 企業倫理ホットライン・セクハラ・人間関係ホットライン、メンタルサポート、健康・育児・介護、法律・税務相談、いじめ・教育相談、電話秘書サービス。【販売先】東京ガス株式会社、東京海上日動火災保険株式会社、千葉県、埼玉県