【カスタマーサクセス】Urumo BI(新規プロダクト)担当/フルフレックス
(株)フェズ [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/12/19 更新日:2025/01/09
仕事内容
■プロダクトのマニュアル作成や問い合わせに対する対応
■顧客ごとのUrumo BIを通じた成果(アウトカム)の定義・合意
■成果を実現するためのサクセスプランの仮説出し・実行
■カスタマーサクセスKPIの設計・計測
■顧客からのプロダクトFBの収集
<現在採用している技術やツール>
ドキュメント管理 : Notion
KPI計測/分析 : BigQuery・Looker Studio
コミュニケーション : Slack・Gmail(Google Workspace)
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収500~ 800万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都千代田区神田紺屋町15グランファースト3階
- 特徴
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】
■法人向けのクライアントワークの経験(営業・カスタマーサクセス・コンサルタント等)
■ データ分析や数値を活用した課題解決の経験がある方
- その他特記事項
- 【歓迎】
■メーカーや小売業界における潜在的な課題を理解し、顧客と共に解決策を模索された経験
■BIツール(例:Tableau、Power BI、Looker など)の使用経験
■データに基づくマーケティング戦略の立案・実行経験
■広告や販促キャンペーンの分析・改善に携わった経験がある方
■CRMやデジタルマーケティングツール(例:Salesforce、HubSpot など)の使用経験
企業情報
- 社名
- (株)フェズ
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- リテールメディア事業 (リテール業界のデジタルトランスフォーメーションに関連する事業)等