【カスタマーサクセス】Urumo BI(新規プロダクト)担当/フルフレックス

(株)フェズ

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【カスタマーサクセス】Urumo BI(新規プロダクト)担当/フルフレックス

(株)フェズ [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/12/19 更新日:2025/01/09

仕事内容

■プロダクトのマニュアル作成や問い合わせに対する対応
■顧客ごとのUrumo BIを通じた成果(アウトカム)の定義・合意
■成果を実現するためのサクセスプランの仮説出し・実行
■カスタマーサクセスKPIの設計・計測
■顧客からのプロダクトFBの収集
<現在採用している技術やツール>
ドキュメント管理 : Notion
KPI計測/分析 : BigQuery・Looker Studio
コミュニケーション : Slack・Gmail(Google Workspace)

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収500~ 800万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都千代田区神田紺屋町15グランファースト3階
特徴
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】
■法人向けのクライアントワークの経験(営業・カスタマーサクセス・コンサルタント等)
■ データ分析や数値を活用した課題解決の経験がある方
その他特記事項
【歓迎】
■メーカーや小売業界における潜在的な課題を理解し、顧客と共に解決策を模索された経験
■BIツール(例:Tableau、Power BI、Looker など)の使用経験
■データに基づくマーケティング戦略の立案・実行経験
■広告や販促キャンペーンの分析・改善に携わった経験がある方
■CRMやデジタルマーケティングツール(例:Salesforce、HubSpot など)の使用経験

企業情報

社名
(株)フェズ
業種
インターネット関連
事業内容
リテールメディア事業 (リテール業界のデジタルトランスフォーメーションに関連する事業)等
情報提供元:

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