【カスタマーサポート(リーダー)】業務・体制改善/毎日の「おいしい」を支える
イーサポートリンク(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 上場企業
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/02/19 更新日:2025/02/20
仕事内容
野菜や果物が生産され、卸売会社や小売・量販店(食品スーパー等)を介し食卓に届くまでの流通クラウドサービスを全国に展開する当社にて、カスタマーサポートのリーダーとして業務効率化や体制改善をお任せします。
入社後すぐはサービス・業務理解のため、お問い合わせ対応(電話/メール)やデータ登録からお任せし、慣れてきましたら業務・体制改善のミッションを中心にお任せ。
現状のカスタマーサポート部署は業務が属人化しているため体制をより強化なものにし、中期的にはカスタマーサクセスへと変化させたいと考えております。
※変更の範囲:当社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収461~ 523万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都豊島区高田2-17-22目白中野ビル4F
- 特徴
- 上場企業
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 17:45
- 応募条件
- 【必須】■カスタマーサポートなど顧客折衝の経験 ■リーダーの経験
【歓迎】マニュアル整備/システム導入/コールセンター/SV/店長/公務員/カスタマーサクセス/ヘルプデスク/青果・食品・小売・流通・IT業界
- その他特記事項
- 【魅力】残業全社平均21h/月、離職率18%、有給消化率高め◎
◆業界プレイヤーが少ないためニッチトップな立ち位置を確保しており、安定した顧客群・長期的なリレーション構築スタイルの仕事の仕方が、社員の人柄の良さ、残業時間の少なさを実現しています。
◆事業ビジョン:大手小売グループにて全国店舗に利用頂いている当社サービスを、より多くの顧客に活用頂くためのマーケット拡大
企業情報
- 社名
- イーサポートリンク(株)
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■システム事業(生鮮青果物の流通管理システムの提供)
■業務受託事業(生鮮流通の事務代行サービス)
■農産物販売事業(農産物に関するマーケティング事業)