【沖縄】コールセンター管理者(SV候補)/異業種からも大歓迎!/事業成長中◎
(株)Kuqulu [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 転勤なし
- 沖縄県
掲載開始日:2024/10/22 更新日:2024/11/18
仕事内容
コールセンター管理者としてチーム運営をお任せします。
◆オペレーター管理(5-10名程度のマネジメント及び育成/マニュアルの策定/勤怠管理) ◆顧客窓口や2次対応:難易度の高い案件
◆応答率管理(応答率の進捗管理、分析/要員計画、生産性向上などの施策検討、推進)
更にスキルや業務習熟レベルによっては下記もお任せします!
◆調整業務(クライアントとの調整業務/報告書データ作成、打合せ参加など/社内関係部署との調整/コンプラやセキュリティ対応) ◆KPI管理(目標達成に向けた施策の企画、実行/各種実績の集計、管理、分析) ◆そのほか、上記に付随する業務
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収350~ 532万円
- 勤務地
- 沖縄県
東京都千代田区九段南4-7-22メゾンド・シャル―204
- 特徴
- 未経験OK
- 転勤なし
- 応募条件
- 【必須】リーダーやマネジメント業務のご経験(対象人数や役職は問いません)※業界未経験者大歓迎です!
【歓迎】マネジメントスキルを伸ばしたい方、コールセンター経験
- その他特記事項
- 【当社の強み(選ばれる理由)】(1)『人間力』:10年以上のコールセンター勤務経験を持つスタッフが半数以上在籍。クライアント毎に選任チームを作り最適化されたサービスを提供。(2)『効率』:AIによる効率的運用と、人による感動体験を同時提供。人の思いやりをAI学習させ感動をサポートしています。(3)コスト削減:沖縄県那覇市の立地を活かし、低コストかつ高品質なサービスを提供しています。
企業情報
- 社名
- (株)Kuqulu
- 業種
- その他専門コンサル
- 事業内容
- BPO事業・CRM事業に関するコンサルティング
及びオペレーションサービス事業