【沖縄】コールセンター管理者(SV候補)/昇給・ポジションUPが狙える成長企業◎

(株)Ｋｕｑｕｌｕ［人材紹介求人］

正社員
未経験OK
転勤なし

沖縄県

掲載開始日:2025/05/28 更新日:2025/06/02

仕事内容

当社のコールセンターにて、10名前後のオペレーターの管理・指導・業務改善を担当していただきます。お客様対応の品質向上と、チーム全体のパフォーマンス最大化を目指してご活躍いただくポジションです。
＜主な業務内容＞
■オペレーターのシフト管理・勤怠管理 ■クレームやイレギュラー対応のサポート ■業務データの集計・分析、レポート作成
更に習熟レベルによっては下記もお任せいたします！
■オペレーターへの業務指導・研修・フォローアップ ■対応マニュアルやトークスクリプトの作成・改善 ■応対品質のモニタリング・評価、改善指導 ■クライアントや社内関係部署との連携・報告業務件

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収350～ 501万円

勤務地: 沖縄県
東京都千代田区九段南４－７－２２メゾンド・シャル―２０４

特徴

未経験OK
転勤なし
年間休日120日以上

応募条件: 【必須】リーダー・マネジメント経験(対象人数や役職は問いません)
※職種・業界未経験者大歓迎です！
【歓迎】マネジメントスキルを伸ばしたい方、コールセンターSV経験

その他特記事項: 【当社の強み（選ばれる理由）】（1）『人間力』：10年以上のコールセンター勤務経験を持つスタッフが半数以上在籍。クライアント毎に選任チームを作り最適化されたサービスを提供。（2）『効率』：AIによる効率的運用と、人による感動体験を同時提供。人の思いやりをAI学習させ感動をサポートしています。（3）コスト削減：沖縄県那覇市の立地を活かし、低コストかつ高品質なサービスを提供しています。

企業情報

社名: (株)Ｋｕｑｕｌｕ

業種: その他専門コンサル

事業内容: ＢＰＯ事業・ＣＲＭ事業に関するコンサルティング
及びオペレーションサービス事業